Благодарю за отзыв. Гид Мария передала, что вы были очень довольны экскурсией и сказали: «Нам очень повезло с гидом». Также Мария отметила, что вы посетили гостиницы «Украина» и «Ленинградская» (как было заявлено в программе) — и сделали это без напоминаний, что особенно важно учитывая ваш отзыв. Кроме того, мы проявили высокий уровень гибкости и клиентоориентированности, изменив начало и, что важно, финал экскурсии в соответствии с вашими пожеланиями. Мне искренне жаль, что после всех громких благодарностей гиду мы получили такую неожиданную и, на мой взгляд, незаслуженную оценку. По поводу стоимости: с учётом наполнения программы и условий площадки она более чем адекватна. Желаю вам интересных экскурсий.