Спасибо за ваш отзыв. Прежде всего, хочу искренне извиниться за неприятную ситуацию, которая произошла во время спуска. Мне очень жаль, что ваша супруга получила удар и что этот инцидент испортил впечатление от экскурсии. Безопасность наших гостей всегда является нашим главным приоритетом. Мы уже передали ваше замечание руководству компании, организующей рафтинг, чтобы провести проверку и не допустить подобных ситуаций в будущем. Спасибо, что отметили красоту природы. Нам очень жаль, что организация экскурсии не оправдала ваших ожиданий. Ваш отзыв поможет нам улучшить качество наших услуг. Ещё раз приношу свои искренние извинения и благодарю вас за обратную связь.

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились своим опытом 🙏 Нам искренне жаль, что погодные условия и состояние автомобиля повлияли на ваше впечатление от поездки. Мы обязательно примем во внимание ваш комментарий и уже работаем над улучшением сервиса, включая дополнительную проверку транспорта и подготовку к погодным условиям. Ваше мнение очень важно для нас, так как помогает становиться лучше. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность изменить ваше впечатление в лучшую сторону 💛