Уважаемая Елена! Нам очень жаль, что экскурсия не оправдала Ваших ожиданий. Для нас важно, чтобы каждый экскурсант остался доволен. Мы хотим подчеркнуть, что все заявленные пункты маршрута, включая одну из основных видовых площадок города, были выполнены. Понятие «лучшей» видовой площадки субъективно, и мы предлагаем наиболее репрезентативные виды. Обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства мы предоставили дополнительные услуги: * Встреча была организована непосредственно у
 Вашего отеля, что отличается от стандартной точки старта, указанной в описании. * Завершение экскурсии, по Вашей просьбе, состоялось у Океанариума, а не в центре города. * Наш гид уделил Вам дополнительное время сверх запланированного, не требуя за это никакой доплаты, чтобы обеспечить максимально комфортное завершение Вашего путешествия. Учитывая эти дополнительные сервисы, а также профессионализм гида и время, потраченное на экскурсию, мы убеждены, что заявленная стоимость полностью оправдана и соответствует предоставленному уровню обслуживания. Благодарим Вас за обратную связь и надеемся, что будущие путешествия принесут Вам только положительные эмоции.