Александр, здравствуйте! Нам очень досадно, что у вас сложилось такое мнение о поездке в столь живописное место! Хочу уточнить несколько моментов, чтобы не было недопониманий и у других туристов: 1. Всех туристов мы забираем из центра города(5 углов, в районе отеля Меридиан). Это указано в вашем билете и в описании к экскурсии. 2. Доплата за экскурсию происходит при посадке в автобус любым удобным для вас способом! Не удалось наличными, тогда перевод. В сообщении указано про наличные, если бы вы смогли снять деньги заранее, было бы замечательно, а если нет, найдем другие варианты!Это не проблема- просто отнимает время у остальных участников тура. 3. Сигаретный запах имеет место быть, если кто-то из участников тура курит, а такие есть в каждой поездке. У нас нет ограничений по данному поводу. Но уверяю вас в автобусе этого никто не делает. 4. Микроавтобус был стандартный, если у вас бывают неудобства при нахождении в определенных видах транспорта, нужно было сообщить об этом заранее; мы бы предложили вам другие варианты-например, индивидуальную экскурсию на комфортабельном джипе. 5. Попробовать морепродукты в местном ресторане вы всегда можете по основному меню. У вас же был куплен комплексный обед, вы могли отказаться от него и выбрать блюда по меню с морепродуктами. 6. На обратном пути большая часть туристов спали и надобности в голосовом сопровождении уже не было. Все вопросы были заданы в начале пути. Повторюсь, мы очень сожалеем, что нам не удалось превратить поездку в Териберку для вас и вашей семьи в увлекательное путешествие!