Здравствуйте, Юлия! Мне жаль, что у вас осталось такое впечатление от экскурсии. Я старалась провести программу в соответствии с описанием на сайте и уделить внимание основным залам и произведениям музеев Ватикана. Продолжительность экскурсии составляла 3 часа, и я стремилась не упустить важные детали, чтобы познакомить вас с коллекцией. Во время посещения возникли некоторые сложности с поведением детей: им было непросто сосредоточиться на рассказе, они бегали по залам и коридорам. Мне пришлось сделать замечание, поскольку в музеях Ватикана действуют строгие правила поведения. Посетителям важно соблюдать осторожность, чтобы случайно не задеть экспонаты, скульптуры и фрески. Кроме того, за соблюдение порядка во время экскурсии отвечает сопровождающий гид, и нарушения могут повлечь для него серьёзные последствия, вплоть до лишения права проводить экскурсии в музеях Ватикана. В какой-то момент возникло разное понимание того, как продолжать экскурсию. Я ориентировалась на интерес вашего супруга к рассказу и продолжала знакомить вас с экспозицией, однако понимаю, что у вас могло сложиться другое впечатление от темпа и завершения программы. Мне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий.