Начну с того, что стоимость полный дешевый развод. Указано 80€ за 3,5 часа. Дальше вас просят доплатить 25€ за билет (ок, допустим), 35€ за Собор Святого Петра. Без второй экскурсии вы получаете 2,5 часа, из которых минимум 40 минут мы простояли в очереди.
На жалобу о стоимости признали, что нехорошо и ничего,
естественно, не исправили. ))
Время экскурсии перенесли на 2 часа якобы из-за приезда Папы)) Итого, полчаса из 2,5 часовой экскурсии мы стояли в очереди на вход «без очереди». Потом полчаса гид шутила странные шутки на входе и еще за полчаса я оббежала (в прямом смысле) музей Ватикана, т.к. улетаю. Спасибо, с вас 105€). Я говорила, что улетаю в этот день и буду ограничена во времени, но никто не сказал, что мы час будем просто стоять. Опущу, что там нет кондиционеров и люди друг на друге (это не их проблема). В целом я была к этому готова и понимала, что плачу за то, чтобы не стоять в живой очереди в 5 км, но в Ватикан однозначно нужно покупать билет заблаговременно и провести там весь день.
Когда спросила гида как быстро выйти, она указала через Сикстинскую капеллу вместо того, чтобы я быстро вернулась назад мне пришлось бежать и пробираться сквозь людей и тысячи «excuse me”, чтобы выбраться из музея быстро и не опоздать на самолет. Ноль клиентоориентированности,
я думаю эти люди вообще не знают, что это.
Деньги за такую шикарную экскурсию естественно возвращать отказались)