Татьяна, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Мне жаль, что экскурсия не соответствовала вашим ожиданиям. Действительно, Дмитрий не смог провести экскурсию, так как уехал, и он заранее предупредил вас о замене, на которую вы согласились. Я очень старалась сделать экскурсию интересной и увлекательной для вас, но, к сожалению, не смогла полностью соответствовать вашим предпочтениям.
Перед бронью экскурсии было бы полезно узнать о вашем опыте и ожиданиях, чтобы лучше подготовиться и предложить вам что-то новое и интересное. Я вела экскурсию по маршруту, указанному на сайте, и описанную программу, которую вы забронировали. Понимаю, что некоторые объекты могут быть вам знакомы, но я старалась подать их в интересном и увлекательном ключе.
Моя манера ведения экскурсии включает в себя открытость к общению, хорошее настроение и искреннюю благожелательность к гостям. Мне жаль, что не смогла полностью увлечь вас. Мы прошли маршрут быстрее обычного, и я была готова продолжить экскурсию, чтобы завершить её в полном объёме, но ваш спутник поторопил меня с оплатой, и мы не успели попрощаться.
ещё