Загружены документы, подтверждающие личность.
Мадина

Мадина

Гид в Алматы
20 посетили
1 месяц на Трипстере
Приветствуем! Наша компания занимается профессиональной организацией туров и путешествий из Алматы по самым живописным локациям Казахстана: Чарынский каньон, озёра Кольсай и Каинды. Мы берём на себя абсолютно всю логистику и контроль качества: привлекаем только проверенных, лицензированных гидов, арендуем надёжный и комфортабельный транспорт, а также полностью координируем безопасность и тайминг на каждом маршруте. Наша цель — предоставить гостям первоклассный сервис и избавить их от любых организационных забот.

2 отзыва путешественников

Максим
Максим
Опыт: 11 экскурсий
23 августа 2026
Чарынский каньон и озеро Кольсай с комфортом — из Алматы
Если говорить об основных локациях - Чарынский каньон и озеро Кольсай - то на экскурсии я мх увидел и за это спасибо (для этого и поехал на эту экскурсию). Низкая стоимость по сравнению с другими вариантами - это тоже плюс! Но есть проблема - в описании экскурсии обещали существенно больше, чем было на самом деле. Так, по дороге гид Аружан не рассказывала практически ничего, кроме оргвопросов (заявлялось, что расскажут что-то про современный Казахстан, алматинские вайбы итп - этого не быловообше). Во-вторых, заявленный посёлок Саты по факту - обычное место для обеда (он кстати за доплату, но про это информации нет). Про быт кочевников в этих суровых краях и про то, чем живёт посёлок сейчас не было сказано ни слова. На озеро Кольсай гиды также нас не сопровождали и ничего особенного про него не рассказывали - все вышли из автобуса и гуляли там самостоятельно 2 часа. В самом конце поездки гиды вообще забыли про русский язык (экскурсия была смешанная, на русском и казахстанском). Мы даже не поняли, что уже подъехали и нужно выходить. В целом, информации на русском языке от гидов было намного меньше, чем на казахстанском для местной аудитории. Таким образом, ещё раз подчеркну, что негативное впечатление у меня больше не от формата самой экскурсии, столько от того, что он совсем не соответствует описанию на сайте. Могли бы честно написать - вы увидите несколько очень красивых объектов в режиме такси, погуляете по ним самостоятельно, будет обед за доплату и всё - без экскурсии.
Мадина
Мадинапредставитель агентства

Максим, спасибо, что подробно поделились своим впечатлением. Нам жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Хотим уточнить несколько моментов. В описании экскурсии в разделе «Организационные детали» отдельно указано, какие услуги входят в стоимость. Обед в стоимость экскурсии не включён — в программе лишь указано, что в гостевом доме в Саты можно пообедать. Поэтому обед оплачивается участниками самостоятельно по желанию. Что касается работы гида и сопровождения на маршруте, мы обязательно разберём вашу обратную связь с гидом. Для нас важно, чтобы заявленная программа действительно соответствовала тому, что получает турист на экскурсии, а информация подавалась понятно и в соответствии с заявленным языком экскурсии. Спасибо, что обратили внимание на эти моменты. Ваш отзыв поможет нам проверить организацию экскурсии и улучшить её для будущих участников.

Елена
Опыт: 1 экскурсия
27 июля 2026
Чарынский каньон и озеро Кольсай с комфортом — из Алматы
Описание немного не соответствует туру. Хотелось бы уточнения пунктов поездки более детально. Посещение только смотровой Черного каньона (для незнающего туриста было не очень приятно узнать, что красные каньоны из фотографий не будут посещены, по дну теснины нет прогулки). Следующий пункт озеро Кайынды, третий пункт - озеро Кольсай. Очень красивые виды. Поездка была очень интересной. Гиды юморные молодые мужчины. Желаем вам успехов!
Мадина
Мадинапредставитель агентства

Елена, спасибо большое за ваш отзыв! И отдельное спасибо за то, что обратили внимание на несоответствие программы. К сожалению, у нас произошла ошибка при организации тура. Мы уже разобрались в ситуации и сделали выводы, чтобы такого больше не повторилось. Очень рады, что, несмотря на этот момент, вам понравилась поездка, а наши гиды оставили хорошее впечатление. Будем рады снова видеть вас на наших экскурсиях!