К моменту встречи с Паулиной мы уже несколько дней самостоятельно исследовали Киото. Программа была очень насыщенной: мы много читали, заранее планировали маршруты, посещали самые известные места и старались увидеть максимум. Поэтому удивить нас было непросто.
Но именно здесь проявилось настоящее мастерство Паулины. Она очень быстро поняла, что нам интересно, услышала нас и буквально на ходу скорректировала маршрут. Вместо того чтобы вести по стандартной программе, она показала именно то, что мы сами, несмотря на всю подготовку, пропустили бы. Неочевидные детали, скрытые места, истории, которые делают Киото совершенно другим.
Для меня это и есть показатель настоящего профессионала. Не провести экскурсию по заранее написанному сценарию, а почувствовать своих гостей и показать именно то, что будет интересно именно им. Так умеют далеко не все. Самое главное — складывалось ощущение, что Паулина ничего не «отрабатывает». Ей самой бесконечно интересна Япония. Она постоянно учится, исследует, узнает новое, и поэтому ей не нужно специально готовиться к экскурсии. Огромный объем знаний всегда с ней. Почему у Паулины это получается? Потому что ее знания — не результат подготовки к экскурсии накануне. Она с детства живет в Японии, окончила японскую школу, сейчас учится в японском университете, пишет диссертацию, свободно владеет японским языком и постоянно находится внутри японской культуры. Для нее Япония — это не объект изучения, а повседневная жизнь.Именно поэтому она легко перестраивает экскурсию на ходу, отвечает на самые неожиданные вопросы, приводит примеры из реальной жизни, а не из путеводителей. Не возникает ощущения заученного текста.Свободное владение японским языком — это огромный плюс. Паулина может общаться с японцами, задавать вопросы, читать информацию, решать проблему.И, пожалуй, самое важное. После четырех часов общения у нас осталось ощущение, что мы встретили не просто хорошего гида, а очень интересного, прекрасно эрудированного и интеллектуального человека. Это тот случай, когда хочется продолжить общение.
Мы много путешествуем и встречали самых разных гидов. Поэтому можем сказать совершенно искренне: Паулина — гид совершенно другого уровня. На наш взгляд, это один из лучших гидов Киото После экскурсии наше общение не закончилось. Паулина порекомендовала магазины японской косметики и кимоно, подсказала, что еще стоит посмотреть в Осаке, интересовалась, как прошли наша чайная церемония и встреча с майко. Казалось бы, экскурсия давно закончилась, но ощущение поддержки осталось. Для нас это стало очень приятным сюрпризом. Такое отношение уже не входит в обязанности гида — это искреннее желание помочь людям и сделать их путешествие лучше. Когда путешествие подходит к концу и ты уезжаешь из такой необычной страны, как Япония, очень приятно сознавать, что здесь у тебя остался человек, к которому можно обратиться за советом или просто задать вопрос. Не потому, что так положено, а потому, что между вами возникло доверие и взаимная симпатия. Такие встречи запоминаются не меньше, чем сами достопримечательности.