Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что цены в туристических местах могут показаться высокими, однако это связано с необходимостью обеспечения высокого уровня сервиса и содержания инфраструктуры. Хотим уточнить, что мы никогда не обещаем гарантированное наблюдение китов во время экскурсий, и это чётко указано в описании. Мы стремимся предоставить нашим клиентам интересную и информативную информацию, и рады, что гид Сергей смог вас заинтересовать. Что касается общения в чате — мы стремимся поддерживать официальный стиль общения и всегда готовы помочь нашим клиентам. Приносим извинения, если общение вызвало у вас негативные эмоции. Мы обязательно учтём ваш комментарий и постараемся улучшить качество обслуживания. Спасибо, что выбрали нашу компанию для организации экскурсии. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправить впечатление и предоставите возможность порадовать вас в будущем.