Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями - нам очень жаль, что новогодняя экскурсия не оправдала Ваших ожиданий и не соответствовала личному восприятию. Программа прошла строго по плану и была выполнена в полном объёме: все мини-спектакли, шампанское и подарки состоялись, а группа вовремя оказалась у курантов к полуночи. Задержка в начале произошла из‑за ожидания опаздывающих - к сожалению, это непредвиденная ситуация, но мы не хотели уезжать без них и оставлять людей без праздника. Экскурсия получила множество положительных отзывов от других участников, которые прошли её полностью, - жаль, что Вы ушли раньше, и ваше мнение получилось неполным. Понимаем, что энергичный стиль ведущего с пением и живым общением не всем по душе, и всегда рады предложить спокойную классическую экскурсию в будущем. Если хотите обсудить или выбрать альтернативу - пишите! С Новым годом!

Добрый день, Мария! Спасибо за такой подробный отзыв - мы внимательно прочитали каждую строчку и понимаем, насколько для Вас была важна эта новогодняя экскурсия и как сильно разочаровала. Нам искренне жаль, что праздник обернулся неприятным опытом. Наша театрализованная программа (как описано на странице) реализована полностью: мини-спектакли с Петром I, Екатериной II, Дедом Морозом и Снегурочкой прошли по расписанию, с подарками, шампанским и вовлечением гостей на всех локациях. Большая группа (что указано в описании) позволила собрать атмосферу настоящего праздника для всех, но мы видим, что координация и слышимость на улице не всегда удались на высоте - экскурсовод действительно помогала водителю с маршрутом в реальном времени, а микрофоны для открытых пространств в холод не всегда справляются идеально. Ваши замечания о времени на локациях и костюмах учтём для улучшений. Экскурсия получила множество восторженных отзывов от участников, которые прошли весь путь, - обидно, что Вы с семьёй ушли раньше и не увидели кульминацию. Мы не ставим «на поток» - каждый раз создаём живую сказку, но формат с живым общением и в группе не для всех. Спасибо за честность — это помогает нам становиться лучше! Если захотите попробовать другие экскурсии или индивидуальный формат - напишите, подберём вариант исходя из предпочтений. С Новым годом и тёплыми воспоминаниями впереди! 🎄