Здравствуйте, уважаемая Юлия! Спасибо, что оставили отзыв. Несмотря на то что он негативный, он очень важен для нас — благодаря таким отзывам мы можем увидеть свои недочёты и сделать качество лучше в будущем. Яхта, указанная в программе, была предоставлена на 100% точно. Посадка задержалась на 1 час из-за технической неисправности. Маршрут был выполнен согласно программе: 2,5 часа с красивыми видами, а также дополнительно были предоставлены 30 бонусных минут. Задержка произошла по технической причине. Формат «всё включено» подразумевает колу, воду.Вы заказала свежевыжатый сок — здесь признаём нашу ошибку в том, что дополнительные расходы на свежий сок и мороженое не были заранее указаны. Благодарим вас за обратную связь и будем рады видеть вас снова на наших экскурсиях. С уважением ,Нодир !