Елена, благодарим за подробный отзыв — каждый пункт мы разобрали с командой. Да, Константин опоздал и допустил ошибку с жилетами (не обеспечив нужного количества). Мы уже внедрили новый контроль: перед сплавом видеофиксация экипировки каждого участника. Понимаем, что извинения от нас сейчас — слабое утешение, и ваш негатив абсолютно заслужен. Чтобы сгладить осадок, дарим вам сертификат на 100% на любой наш тур на этот и следующий сезон. Надеемся, вы дадите нам шанс показать, как мы умеем работать на самом деле. С уважением, Владимир