Уважаемая Юлия, Благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь. Признаться, мы были несколько удивлены Вашими комментариями. Вашим гидом был Нектар — один из наших самых опытных и квалифицированных гидов, который регулярно получает самые высокие оценки от гостей. Формат тура предусматривает не только экскурсионное сопровождение и рассказ гида, но и свободное время для осмотра достопримечательностей, отдыха и фотографирования. Мы стараемся соблюдать баланс между информационной частью экскурсии и личным временем гостей. Также хотели бы обратить внимание, что наши групповые туры проводятся на двух языках — русском и английском. Кроме того, стоимость тура не включает входные билеты. Вся эта информация указана в описании программы до бронирования. Что касается рекомендаций по сумме наличных средств, которые следует взять с собой, то обед во время тура является опциональным. Гости могут воспользоваться предложенным вариантом, выбрать другое блюдо или вовсе отказаться от обеда, поэтому мы не можем точно определить, какая сумма потребуется каждому участнику. Относительно погодных условий, к сожалению, погода в Ереване и в районе озера Севан может существенно отличаться и меняться в течение дня. Мы не можем заранее предсказать погодные условия в каждой локации маршрута. Однако при непосредственном общении с гостями мы всегда стараемся предупреждать о возможных погодных изменениях и рекомендуем брать с собой одежду на случай более прохладной погоды. Мы искренне сожалеем, что тур не полностью оправдал Ваши ожидания. Вместе с тем хотим отметить, что наша команда прилагает максимум усилий для того, чтобы предоставлять услуги на самом высоком уровне и делать путешествия наших гостей комфортными и запоминающимися. С уважением, Сюзанна Саргсян