Наталья, спасибо за ваш отзыв. Сожалею, что возникло такое впечатление и ваши ожидания не были оправданы. Для меня очень важно доверие гостей, поэтому искренне прошу прощения за то, что заранее не предупредила о замене гида. Благодарю за добрые слова в адрес моей коллеги. Ваше замечание обязательно будет учтено, чтобы в будущем подобные ситуации не возникали. Желаю вам только приятных путешествий и ярких впечатлений.

Спасибо большое за такой подробный и честный отзыв 🤍Мне очень ценно, что вы отметили вовлечённость и атмосферу экскурсии — я действительно стараюсь не просто рассказывать, а «оживлять» историю.Отдельное спасибо за замечание про структуру — это важный момент. Я уже работаю над тем, чтобы подача была более последовательной и понятной, особенно для тех, кто впервые знакомится с историей региона.Рада, что в итоге вы смогли адаптироваться к подаче и получить удовольствие от экскурсии. Буду счастлива увидеть вас снова и сделать ваш следующий опыт ещё лучше ✨