Наталья, спасибо за ваш отзыв. Сожалею, что возникло такое впечатление и ваши ожидания не были оправданы. Для меня очень важно доверие гостей, поэтому искренне прошу прощения за то, что заранее не предупредила о замене гида. Благодарю за добрые слова в адрес моей коллеги. Ваше замечание обязательно будет учтено, чтобы в будущем подобные ситуации не возникали. Желаю вам только приятных путешествий и ярких впечатлений.