Добрый день, Анна. Сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания, учитывая ваш восторженный отзыв, присланный в 1 день тура, а также тот факт, что гид сделал для Вас в качестве бонуса классные фото и видео, а по приезду в отель предоставил в качестве подарка на день рождения (Вашему супругу) апгрейд номера, разместив Вас в комнате с джакузи. Что касается формирования цен полетов, то Вы заблаговременно уточняли стоимость, после чего со своей стороны была представлена информация, о предварительной стоимости (за 3 дня до Вашего тура). Мною было указано, что если не будет отмен по погодным условиям цена будет идентична озвученной. Стоимость полета формируют операторы воздушных шаров в зависимости от спроса. Однако, самым весомым фактором в росте цены выступает - отмена полетов (по погодным условиям). В Турции стоимость полета - не фиксированная (в отличии от России). Если накануне была отмена, цена растет из-за большого количества накопившихся желающих полетать. Цены у операторов в течение дня могут меняться как на понижение, так и на повышение стоимости. Стоимость фиксируется в момент Вашей регистрации и дальше не пересматривается ни вверх, ни вниз. Отдельно отмечу, что решение Вы принимали самостоятельно без постороннего давления в принятии решения. Замечание в отношении уборки номера – передано персоналу отеля, ситуация исправлена.