Нам искренне жаль, что экскурсия оставила у вас негативное впечатление. При этом хотим отметить, что Александра - опытный гид, о работе которой оставлено большое количество положительных отзывов. Многие гости отмечают её профессионализм, глубокие знания и увлекательную подачу материала. Также считаем важным уточнить, что вы приобрели групповую экскурсию, однако в этот день других участников не было, поэтому экскурсия фактически прошла для вас индивидуально, без какой-либо доплаты с вашей стороны. К сожалению, уже с первых минут экскурсии многие предложения гида не вызывали у вас интереса. На рекомендации посетить знаменитую историческую аптеку Санта-Мария-Новелла и познакомиться с ароматом, созданным для Екатерины Медичи, вы ответили, что вам это неинтересно. На протяжении экскурсии вы неоднократно давали понять, что многие объекты и рассказы не вызывают у вас желания их посещать или обсуждать. В такой ситуации гиду крайне сложно создать атмосферу увлечённой экскурсии, когда практически все предлагаемые элементы программы заранее отвергаются. Мы всегда открыты к конструктивной критике и внимательно относимся к отзывам наших гостей. Однако считаем, что интересная экскурсия - это совместная работа гида и туристов, основанная на взаимном уважении и готовности к диалогу. Нам жаль, что знакомство с Флоренцией не оправдало ваших ожиданий. Желаем вам приятного продолжения путешествия.