Здравсвуйте, Оксана! Благодарим, что написали нам, благодарим за хороший отзыв о нашем русскоговорящим тур лидере и о всей экскурсии в целом. Очень жаль, что вы столкнулись с ситуацией в которой вам не помогли. С нами работают профессиональные гиды и инструкторы которые обычно не допускают таких ситуаций и конечно же заходят на яхту последними, помогая снять гостям ласты, что бы было удобно подниматься на яхту по лестнице и с готовностью выполняют любые просьбы, если требуется дополнительная помощь. Мы уже поговорили с гидом и инструктором которые сопровождают гостей в воде о том, что они пропустили эту ситуацию. Они сказали, что не поняли, что вам нужна была помощь. Мы еще раз обратили внимание команды на тот факт, что инструктор со спасателтным кругом должен поднимаеться на яхту последним, помогая всем участникам. Да, в тот день у берегов Нуса Пенида мант небыло, к сожалению, это стихия и хоть мы и ходим по всевозможным спотам где они встречаются и связываемся по рации с другими капитанами, что бы узнать где они сегодня плавают, гарантию 100% дать не можем и бывают дни, когда их нет ни на одном споте. К счастью, такое происходит очень редко, статистика встреч с мантами у нас в районе 95% Рады, что в целом, вам понравилась наша организация и экскурсия, не смотря на некоторые недочеты. Надеюсь увидеть вас снова и улучшить ваше впечатление о морской прогулке на Нуса Пенида, но уже с мантами.