​Здравствуйте Игорь! Благодарим вас за то, что отметили отличный уровень экскурсии в целом, и за развернутую обратную связь. Безопасность и комфорт наших гостей — это главный приоритет, поэтому мы хотим прояснить несколько важных моментов. ​О волнах и локациях. Океан вокруг Нуса-Пениды — это стихия. Манты обитают в его открытой части, где периодически действительно случаются волнения. Жилеты, спасательный круг, таблетки от укачивания и 2 гида на группу, призваны, что получить классные впечатления от снорклинга не смотря на возможное волнение При этом наш второй спот с яркими рыбками и коралловыми рифами находится в закрытой акватории, где море всегда спокойное. Нам искренне жаль, что из-за первых впечатлений вы решили пропустить эту комфортную часть программы. ​О безопасности и жилетах. Наши гиды рекомендуют надевать спасательные жилеты перед каждым спуском в воду, особенно в открытом океане, и мы рады, что изначально они были предложены вам на борту. Когда вы приняли решение, что жилет всё-таки необходим, группа уже отплыла от лодки на значительное расстояние. Из соображений безопасности и логистики судно не могло вернуться назад, однако наш экипаж обеспечил вас спасательным кругом, который гид держал рядом с вами на протяжении всего плавания. ​О снаряжении. Мы выбираем профессиональное оборудование для снорклинга от проверенных брендов и следим за его состоянием. Ситуация с дефектом трубки — это досадное и редкое исключение. Мы уже провели проверку всего оборудования. ​Об атмосфере на борту. Мы следим за дисциплиной экипажа, и безопасность гостей во время движения судна для нас непреклонна. В финале экскурсии, на обратном пути, гости традиционно отдыхают, и на борту не запрещается умеренное употребление легких напитков (например, пива), что для многих становится приятным завершением насыщенного дня. Капитан и команда поддержали теплую атмосферу, разделив этот момент отдыха вместе с гостями, когда один из членов команды предложил всем традиционный индонезийсеий напиток, оставаясь при этом полностью дееспособными и контролируя ход лодки. ​Мы очень ценим, что вы помогаете нам стать лучше. Будем рады снова видеть вас на борту, чтобы подарить вам исключительно безупречные эмоции!