Мне очень жаль , наш дорогой путешественник, что вы разочарованы , но мы стараемся вас удивить и всегда с радостью проводим свои экскурсии . Конечно все недовольства мы возьмем во внимание и доработаем с водителями . Проведем работу над ошибкам. По поводу доп. это новые условия от администрации данной локации . Почему вам не удалось посмотреть Колонаду и город Гагру , потому что вы заезжали с западной стороны по отношению к началу данного маршрута , вы заезжали в Абхазии с границы КПП и соответствует цена экскурсии намного ниже , чем ту что вы забронировали . Это вы тоже к сожалению не учли . Конечно хотелось бы , чтобы все эти моменты вы поняли правильно и снова вернулись к нам в гости . До новых встреч !