Ирина, благодарим вас за отзыв! Рады, что красота природы Казахстана оставила у вас приятные впечатления. Нам искренне жаль, что некоторые моменты поездки не оправдали ваших ожиданий. Хотим отметить, что вашу экскурсию проводил один из наших самых востребованных гидов, получающий множество благодарностей и высоких оценок от путешественников. Все наши автомобили комфортны, технически исправны и подготовлены к поездкам по горным маршрутам, где встречаются участки с неровным покрытием. Что касается фотопрогулки, в начале экскурсии гид обязательно уточняет, у кого она включена в бронирование. Мы с удовольствием фотографируем наших гостей, но не навязываем съёмку тем, кто не выразил такого желания. Также отметим, что во время вашей поездки были посещены две дополнительные локации сверх заявленной программы. Мы ценим каждый отзыв и продолжаем совершенствовать наш сервис. Наша цель — не просто показать красивые места, а подарить путешественникам яркие впечатления, ради которых хочется возвращаться в Казахстан снова! С уважением!