Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями — для нас это бесценно, ведь мы постоянно работаем над качеством сервиса. Позвольте прояснить несколько моментов, чтобы внести полную ясность. · Транспорт: В нашем туре действительно используется новый, комфортабельный автобус, рассчитанный ровно на 31 посадочное место, а не на 40. Мы специально выбираем машины с запасом пространства для удобства гостей. Что касается дороги — да, на маршруте есть участок бездорожья, и на этапе инструктажа перед выездом мы всегда предупреждаем об этом, чтобы каждый был готов к особенностям пути. · Экипировка: Сапоги и жилеты проходят обязательную сушку после каждого тура, но в условиях высокой влажности или при интенсивном использовании в течение дня они могут оставаться слегка влажными. Мы учтём это и усилим контроль за просушкой — спасибо за сигнал! · Работа гида: На месте с группой всегда работает аттестованный гид, который в деталях рассказывает и про лагуну, и про экосистему, и, конечно, показывает, как правильно и безопасно собирать устриц на банке. Нам очень жаль, что в Вашем случае сложилось впечатление, будто информации не было. · Дегустация: Запекаем устриц в каждом туре по 2–3 штуки на человека для пробы. Если блюдо не подали, это явное упущение — приносим извинения. Мы ценим Вашу объективность («тур интересный» — это главное!) и обязательно возьмём все замечания в работу. Будем рады видеть Вас снова, чтобы показать программу на все 100%! Если захотите обсудить детали лично — напишите нам в директ или по телефону, мы на связи. С уважением и благодарностью за обратную связь! 🌿