Здравствуйте! Благодарим за отзыв и за то, что выбрали нашу экскурсию. Сожалеем, что впечатления от экскурсии оказались неоднозначными. При этом хотим отметить, что экскурсия полностью соответствует заявленному описанию: все ключевые моменты, указанные в анонсе, были освещены гидом в ходе программы. Относительно локации: жилой комплекс состоит из 4 корпусов, и все они равнозначны с точки зрения экскурсионной программы — каждый отражает задуманную концепцию и позволяет раскрыть темы, заявленные в описании. Примем к сведению ваши замечания о подаче материалов: действительно, использование распечаток на листах А4 может быть не самым удобным форматом — подумаем над тем, как сделать демонстрацию фотографий и документов более наглядной. Также учтём ваше замечание о необходимости заранее предупреждать гостей о необходимости снимать обувь при входе. Очень рады, что вы отметили профессионализм и увлечённость нашего гида — это действительно важная часть любой экскурсии. Спасибо за обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Будем рады видеть вас на других наших маршрутах!

Здравствуйте! Нам очень жаль , что экскурсия не принесла вам положительные эмоции. Администратор вежливый молодой человек , даже не можем представить ситуацию в которой он бы говорил неприветливо. Да , действительно гости не идут на кухню - но в описании экскурсии и при покупке нигде не написано что гости обязательно заглянут на кухню. Все что заявлено в описании маршрута соответствует тому что экскурсанты видят . Мы также удивлены комментарию про порядок - в квартире всегда чисто . За этим следит и хозяйка и администратор. Мы не можем согласиться с замечаниями , но искренне хотим радовать наших посетителей , поэтому хотели бы предложить вам скидку на выбор следующей экскурсии и очень хотим, чтобы впечатления после посещения остались положительными! Благодарим Вас за обратную связь, для нас это важно!