Здравствуйте! Нам очень жаль , что экскурсия не принесла вам положительные эмоции. Администратор вежливый молодой человек , даже не можем представить ситуацию в которой он бы говорил неприветливо. Да , действительно гости не идут на кухню - но в описании экскурсии и при покупке нигде не написано что гости обязательно заглянут на кухню. Все что заявлено в описании маршрута соответствует тому что экскурсанты видят . Мы также удивлены комментарию про порядок - в квартире всегда чисто . За этим следит и хозяйка и администратор. Мы не можем согласиться с замечаниями , но искренне хотим радовать наших посетителей , поэтому хотели бы предложить вам скидку на выбор следующей экскурсии и очень хотим, чтобы впечатления после посещения остались положительными! Благодарим Вас за обратную связь, для нас это важно!