Здравствуйте, Эльвира! Спасибо за ваш отзыв. Экскурсию проводила гид Елена, которая входит в нашу команду. Это профессиональный гид с большим опытом работы. Стаж более 15 лет. В нашей команде Елена проводили данный тур первый раз. Обычно мы стараемся делать наши экскурсии для детей интерактивными: используем визуальные материалы и показываем, как выглядели Помпеи до и после. Нам очень жаль, что экскурсия оставила скучные впечатления. У каждого нашего гида свой уникальный стиль, и на этот раз подход Елены оказался менее подходящим для вашей семьи. Мы будем стараться улучшить наши экскурсии, чтобы каждый путешественник остался доволен.

Алёна, взаимно😊 было вречатление что мы с вами знакомы уже давно🤗 до новых встреч!

Здравствуйте! Благодарю вас за подробную обратную связь. Мне искренне жаль, что прогулка с Антоном не совпала с вашим внутренним настроем на Неаполь. ​Позвольте прояснить несколько моментов, чтобы у будущих гостей сложилась полная картина: ​О разности подходов: Неаполь многогранен. Кто-то ищет в нем экспрессию и футбол, а кто-то — историю и архитектурную составляющую. Антон — гид академического склада, его сильная сторона — проверенные факты и история, что многие наши гости ценят как защиту от «туристических клише». Жаль, что в данном случае возник диссонанс между его стилем и вашим запросом на эмоциональное погружение. ​О кино и футболе: Знание фильма 2024 года или турнирной таблицы — это вопрос личных интересов. Мы стараемся давать прежде всего фундаментальные знания о городе, которые остаются актуальными веками, хотя я обязательно учту ваше пожелание добавить в программу больше «живого» современного контекста. ​О времени экскурсии: Для нас очень важна пунктуальность. К сожалению, ваше опоздание на 20 минут сократило общее время прогулки. Гид обязан придерживаться графика, так как после вашей экскурсии могут быть запланированы другие мероприятия или встречи. Тем не менее, Антон постарался показать все ключевые локации в оставшееся время. ​Мы всегда стремимся подбирать гида под запрос клиента (у нас команда гидов), и ваш отзыв поможет нам делать это еще точнее. Надеемся, что красота Неаполя все же останется в вашем сердце!