Наталья, здравствуйте! Во-первых, очень хочу выразить Вам благодарность за положительный отзыв о наполнении экскурсии и работе гида - для меня это очень ценный показатель:) Не зря старались! Во-вторых, пару слов об организации процесса. Что касается переноса точки сбора - отнекиваться считаю ниже своего достоинства, признаю вину полностью и абсолютно. Оправдываться не пытаюсь, но Наталья, наша экскурсия состоялась на утро после Алых парусов, в общей суматохе организации праздничных программ, с разрывающимся от звонков телефоном и прочими прелестями жизни организатора столь штучных мероприятий у меня к сожалению просто вылетел из головы факт необходимости уведомления Вас об изменении точки старта😔 Обычно я очень ответственно подхожу к рабочим вопросам, но в тот вечер ситуация сыграла не в мою пользу. Больше не повторится. А вот насчет времени проведения экскурсии - ситуация действительно двойственная, Наталья, правильно говорите. Обращаю Ваше внимание, что за исключением пресловутой парадной «Ромашка» программа с нашей стороны была отработана полностью. Согласен, Ромашку тоже нужно было посетить, но тут в игру вступает обратная сторона медали - температура воздуха в тот день достигала 26-27 градусов, а для Петербурга, с учетом нашей влажности, это уже близко к критическим значениям. Гиду предстояло провести еще 3 экскурсии, поэтому он, пусть и самовольно, принял решение слегка сократить маршрут, чтобы успеть перевести дух, выпить воды и повысить шансы дожить до конца дня. Я провёл с ним работу, объяснил недопустимость подобного поведения, но прошу Вас отнестись к Ярославу с состраданием - целый день по такой жаре ходить не каждому под силу. Также прошу принять во внимание тот факт, что мы сделали Вам скидку в 30 процентов - при оплаченных двух билетах Вы пришли к нам втроём, а мы не взяли с Вас ни копейки сверх указанной в билете суммы:) Наталья, желаю Вам всего наилучшего, надеюсь увидеть вновь на наших экскурсиях - помимо трех имеющихся маршрутов, в ближайшее время мы добавим еще два, а еще парочка в процессе создания. Еще раз приношу свои искренние извинения, в следующий раз впечатления обязательно сгладим. 🌇 С уважением, Вася - руководитель нашей маленькой конторы. 🐦‍⬛