Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий — для нас важно, чтобы гости получали не только информацию, но и эмоции от путешествия. Мы обязательно обсудим с гидом вопросы подачи и вовлечения, чтобы сделать программу более живой и интересной. Отдельно хотим пояснить два момента: — Мы не предоставляем услугу трансфера. В день экскурсии в группе было два участника, и гид оказался в ситуации, когда одной из участниц потребовалась помощь с возвращением. Он принял решение сопроводить её лично и по пути предложил второму участнику присоединиться. — Рестораны, включая рекомендованные гидом места, показываются в рамках маршрута как часть знакомства с городом. Формат экскурсии не предполагает посещение ресторана и обед — после программы гости могут самостоятельно выбрать понравившееся место. Ещё раз благодарим за обратную связь — она помогает нам становиться лучше.