Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Оплата в валюте и наличие сдачи были согласованы при бронировании, и то, что водитель оказался не в курсе — это наша ошибка координации. Мы обязательно разберем этот случай с диспетчерской службой и водителем, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. ​Наш сервис, в отличие от стандартных агрегаторов такси, включает в себя заблаговременное бронирование, фиксированную стоимость без динамических тарифов и гарантию подачи машины к назначенному времени. Очень жаль, что в этот раз человеческий фактор испортил впечатление от поездки. Будем рады, если вы дадите нам шанс исправить это в будущем

Спасибо за ваш подробный отзыв. Нам искренне жаль, что поездка не полностью оправдала ваши ожидания. По нашей переписке в Telegram время ожидания автомобиля составило около 20 минут. В аэропорту Бангкока парковка для трансферов находится за пределами терминала, поэтому водителю иногда требуется дополнительное время, чтобы подъехать к зоне встречи, особенно в высокий сезон и при загруженном трафике. Что касается состояния автомобиля, мы обязательно передадим ваше замечание транспортному партнеру и дополнительно проверим машины, которые подаются на данный маршрут. Для нас важно, чтобы транспорт соответствовал заявленному классу и стандартам сервиса. Остановки по маршруту возможны, однако обычно они оговариваются заранее, так как на скоростной трассе между Бангкоком и Паттайей водитель может остановиться только в безопасных и разрешенных местах. Тем не менее водитель постарался пойти вам навстречу и сделал дополнительную остановку по вашей просьбе. Спасибо за обратную связь — она помогает нам улучшать сервис и контроль качества. Приносим извинения за доставленные неудобства и обязательно учтем ваши замечания.