Татьяна, здравствуйте! Мы очень рады ,что экскурсия принесла вам новые впечатления и положительные эмоции! Необходимо отметить, что вы выходили в море на большой стальной мореходной яхте. Это очень комфортабельное судно. Имеет большую кают-компанию ( с большими окнами), сан.узлом . Так же возможно и размещение на носу судна, для этих целей там установлены спец.сиденья. Поэтому за красотами моря можно наблюдать, как из каюты , так и на свежем воздухе. В течении прогулки всей группе был предложен перекус: чай, кофе, сладости. Мы максимально стараемся для наших гостей и следим за безопасностью, поэтому все суда имеют лицензии , разрешения на перевозку пассажиров, страховки. На судне есть все необходимые спассредства (спас.жилеты, круги, сигнальные средства). В это время года мы не выходим в море на небольших катерах , так как погода в Баренцевом море может меняться очень быстро и это может быть небезопасно. У морской прогулки есть определенный маршрут . Сейчас животные встречаются реже, чем летом, поэтому капитан выбрал такой маршрут, чтобы показать максимально все красоты открывающиеся со стороны моря. Мы благодарим за отзыв и будем рады видеть вас, чтобы вновь и с новой стороны показать наш Кольский край!

Здравствуйте, Анна! Спасибо, что поделились своим впечатлением. Хотели бы уточнить несколько моментов. Ваш выход в море проходил утром, в 10:00. В это время ни одно судно в акватории еще не знало точного нахождения морских млекопитающих. Мы всегда честно предупреждаем, что киты и другие морские животные — это дикие животные, их появление случайно, и мы не можем гарантировать 100% встречу. Все точки маршрута (Птичий базар, водопад и другие) были пройдены в полном объеме в рамках двухчасовой прогулки. Экскурсионное сопровождение гида не входит и не заявлены в программе. При оформлении бронирования от вас не поступало пожеланий по конкретному борту, поэтому судно было назначено согласно текущему графику. Во время прогулки команда также предложила вам удочки для рыбалки, чтобы сделать время в море еще более интересным и разнообразным. Мы действительно хотели, чтобы у вашей семьи остались приятные впечатления от поездки, поэтому предложили дополнительный бесплатный выход в море в качестве комплимента. К сожалению, воспользоваться этим предложением вы не захотели и это ваше право. Нам очень жаль, что главным впечатлением от поездки стало отсутствие встречи с китами. Со своей стороны мы выполнили все заявленные обязательства по программе и организации прогулки и сделали всё возможное, чтобы ваш отдых был комфортным и интересным.