Здравствуйте, Анна! Спасибо, что поделились своим впечатлением. Хотели бы уточнить несколько моментов. Ваш выход в море проходил утром, в 10:00. В это время ни одно судно в акватории еще не знало точного нахождения морских млекопитающих. Мы всегда честно предупреждаем, что киты и другие морские животные — это дикие животные, их появление случайно, и мы не можем гарантировать 100% встречу. Все точки маршрута (Птичий базар, водопад и другие) были пройдены в полном объеме в рамках двухчасовой прогулки. Экскурсионное сопровождение гида не входит и не заявлены в программе. При оформлении бронирования от вас не поступало пожеланий по конкретному борту, поэтому судно было назначено согласно текущему графику. Во время прогулки команда также предложила вам удочки для рыбалки, чтобы сделать время в море еще более интересным и разнообразным. Мы действительно хотели, чтобы у вашей семьи остались приятные впечатления от поездки, поэтому предложили дополнительный бесплатный выход в море в качестве комплимента. К сожалению, воспользоваться этим предложением вы не захотели и это ваше право. Нам очень жаль, что главным впечатлением от поездки стало отсутствие встречи с китами. Со своей стороны мы выполнили все заявленные обязательства по программе и организации прогулки и сделали всё возможное, чтобы ваш отдых был комфортным и интересным.