Лиана, спасибо за Ваш отзыв. Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Перенос экскурсии на 11.30 был согласован со всеми участниками группы. Гид пришла в назначенное время, но остальные участники, к сожалению, опоздали на 15 мин. Мы обязательно поработаем над тем, чтобы подобные ситуации не повторялись, и учтем Ваши замечания относительно подачи материала, чтобы сделать нашу экскурсию еще более интересной и увлекательной.