Олег, мы рады ,что Вам понравилась сама наша экскурсия, наши гиды очень старались! Мы очень сожалеем ,что Ваши впечатления испортились из-за случившегося форс мажора т.к случилось небольшое ДТП и виновник скрылся , то наш гид на Паджеро ,который Вас встретил и должен был везти , был вынужден уехать искать виновника и в экстренном порядке в разгар сезона нашли замену УАЗ, т.к свободных джипов просто не было , чтобы все таки провести экскурсию для Вас ,а не отменять ее. Это единичный случай , но мы всегда стараемся ,чтобы наши туристы оставались довольны несмотря ни на что, к сожалению от форс мажоров никто не застрахован. Надеемся, что положительные впечатления от самой экскурсии все таки вытеснят негативные.

Галина, мы сожалеем, что у Вас возникли такие впечатления от нашей экскурсии и недопонимание в предоставленной нами информации на сайте. Для Вашего удобства мы предоставили возможность бронировать экскурсию без 100% предоплаты, другие люди в группе заранее оплатили всю стоимость самой экскурсии, а на борту гиду оплачивали только стоимость канатной дороги - к данной стоимости и к цене билетов мы не имеем отношения - цены на билеты устанавливает курорт Красная Поляна, мы же, заботясь о наших туристах, предоставили возможность приобрести билет на борту и не стоять в огромных очередях по той же цене, что и в кассе - стоимость 8 - ми часовой экскурсии с работой водителя, расходом топлива, работой гида и целой команды никак не может быть равна нулю. Т.к Вы внесли только минимальную предоплату - частичную, то Вы доплачивали оставшуюся сумму и билет на канатную дорогу - которая на данной экскурсии по желанию, только для тех , кто хочет подняться в горы. Надеемся, что красота Красной Поляны и положительные впечатления все же останутся у Вас и вытеснят негатив.