Заказывали у организатора Татьяны экскурсию. Договорились более чем за неделю, накануне скорректировали время - выезд назначили на 9 утра. Нас 3 взрослых человека - в 8 пошли позавтракать - ведь должен был быть насыщенным, и в 8.42 я решила заглянуть в чат трипстера где велась переписка и оказалось что гид отменил заказ в 8.30 утра ( как написано по болезни)!!! Не позвонил( хотя был мой телефон), ни извинился не предложил помощь - просто отменил. Это воскресенье - 8.42!!! Поезд отходит в 17 поэтому брали индивидуальную экскурсию. Я звоню организатору Татьяне - она оказывается не в курсе что ее гид Кирилл все отменил, так как она в другом городе с другой группой. Попросила дать время выяснить ситуацию - перезвонив через время она сказала что не завилась машина. На мой резонный вопрос - а найти замену или как-то нам помочь в этой ситуации - так как в воскресенье уже в 9.30 в Петрозаводске крайне трудно найти экскурсию. Татьяна действительно нашла нам гида ( при уточнение точно ли это гид - был ответ к нам все гиды - экскурсоводу, но она позвонила и пере уточнила сказав что это гид но только не аккредитованный и наше дело соглашаться или нетт- от безвыходности мы согласились). За нами пришел Форд Макс с ржавыми крыльями и водителем после ночной смены. 10.30 утра - поехали на чем было. Заплатили полностью оставшуюся сумму. Оказался что это просто водитель, он практически все время молчал, мы с девочками все читали в Википедии. Конечно природа Карелии все может исправить и мы наслаждались ей - все заявленные точки мы проехали, но без какой-либо экскурсии. Но самое удивительное - организатор после случившийся ситуации даже не поинтересовался как все прошло, только после обращения в администрацию трипадвизор поступил от нее звонок. Ставлю 2 звезды - только из-за водителя который согласился нас вести и конечно природа! Так была бы 1