/https://cdn.tripster.ru/avatars/2ce5ff74-b3c2-4a92-b58a-f13b5d300df2.jpg)
Добрый день!
Приносим извинения на счет отсутствия воды утром, она была предоставлена чуть позднее на обеде.
Мы понимаем что вашим родственникам пришлось непросто: поездка с маленьким 2х летним ребенком требует много сил со стороны родителей, тк у него такой период - много капризничает и это забирает практически все внимание на малыша. Особенно если малышу тяжело находиться в дороге и ходить, из-за чего родителям приходилось брать его на руки , что добавляло им усталости. В таких обстоятельствах усталость неизбежно влияет на общее впечатление от экскурсии.
При этом все дополнительные пожелания, о которых мы знали, были учтены. Мы подстраивали программу под потребности малыша: предусмотрели время и возможность для грудного кормления в машине, давали возможность посмотреть мультфильм во время дороги, организовали возможность покормить животных и старались сделать поездку максимально комфортной для всей семьи.
Мы любим детей и относимся к этому с терпением и полным пониманием.
Мы провели множество экскурсий где в составе группы были дети и итог был отличный, об этом говорят два предыдущих положительных отзыва.
Наличие гида-водителя - это распространенная нормальная практика, которая никоим образом не влияет на качество предоставления информации и сопровождение, опять же о чем говорят два предыдущих положительных отзыва.
Жаль, что именно этот формат Вам не подошёл. Благодарим за обратную связь — она позволяет нам сделать описание и организацию экскурсии ещё более понятными для будущих гостей.
/https://cdn.tripster.ru/photos/a3445d98-292b-4810-b6e9-1921c6043c7c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0e0f6d3b-3dbe-436e-8b34-b88918c04794.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7a3fb03b-d9bf-42aa-a753-6b6f3ea48bf0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/cf354e8b-09de-4662-8c2e-6ed3f42f6e8c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/857fad6a-3f5d-4ab1-b576-3be64a95d576.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2f3fcdea-6faf-4e8a-97e6-a2c3efb88282.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0ae71c72-7cbb-49e9-a753-e7445e5ebd7d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fb383537-2d1f-429a-b0ff-5f40e3c8079f.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7df1ddf9-560c-4fdc-a237-e87007f7cdd5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2e68eca1-d247-4e9b-8fcf-331ad7e8adb6.png)

