Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и за добрые слова о работе гида — обязательно передадим их ему.
Приносим извинения за задержку отправления и за то, что ожидание в поездке началось с неприятного сюрприза. Позвольте пояснить, что произошло.
27–29 октября в Москве проходил саммит «Россия — Африка», в связи с которым в центре города были перекрыты ряд улиц, набережных и мостов. К сожалению, ограничения вводились и на участках, не анонсировавшихся заранее, а схема перекрытий уточнялась уже в ходе самих мероприятий. В результате наш автобус оказался в заторе по пути с предыдущей экскурсии и прибыл на точку сбора с задержкой — именно поэтому отправление состоялось позже назначенного времени.
Самое важное, что мы хотим подчеркнуть: несмотря на вынужденную задержку, экскурсионная программа была выполнена целиком, и её продолжительность не была сокращена — все заявленные объекты и остановки вы посетили в полном объёме.
Мы понимаем, что ожидание в начале дня окрасило впечатления, и искренне сожалеем об этом. Ситуация была связана с городскими ограничениями, которые не зависят от организаторов, однако мы всё равно сделали выводы: теперь при планировании маршрутов в дни крупных городских мероприятий мы закладываем дополнительный временной резерв, чтобы подобное не повторялось.
Спасибо, что выбрали нашу экскурсию. Будем рады видеть вас снова!