Отзыв об экскурсии с гидом Ольгой Плюсы: Отличная коммуникация: Очень порадовала своевременная смс-напоминание накануне вечером с уточнением времени и актуального места встречи. Это показывает профессионализм и заботу о туристах. Гид Ольга – восторг! Высшая оценка мастерству. Ольга – увлеченный, эрудированный и харизматичный специалист. Экскурсия прошла "на одном дыхании", благодаря ее живому повествованию, уместному юмору и интересным комментариям. Возникло искреннее желание слушать ее дальше. Интересное содержание: Подача материала была настолько engaging, что время пролетело незаметно. Минус/Замечание: Продолжительность: Фактическая длительность экскурсии составила 1 час 10 минут вместо заявленных 1,5 часов. Не хватило целых 20 минут программы. Это важный момент, так как ожидания по объему информации не совсем совпали с реальностью. Рекомендация для турфирмы/гида: Пересмотреть ценовую политику для детей. Покупка полного взрослого билета для детей с 8 до 14 лет кажется не совсем справедливой. Хотелось бы видеть льготную категорию для школьников этого возраста, что сделает предложение более семейно-ориентированным. Итог: Несмотря на замечание по времени, экскурсия оставила очень положительное впечатление, в первую очередь благодаря гиду Ольге. Рекомендую эту экскурсию всем, кто ценит живой, профессиональный и увлекательный рассказ. Надеюсь, что вопрос с продолжительностью будет урегулирован, а детский тариф – пересмотрен.
/https://cdn.tripster.ru/avatars/9a64bbf0-b7c1-47c2-bad7-80a1175f8fb4.jpg)
Инна, благодарю Вас за подробный и качественный отзыв на экскурсию «От Мухиной горы до Филей: речной маршрут сквозь века» Вы обратили внимание на то, что продолжительность по времени экскурсии была меньше, чем указано на сайте Tripster - 1 час 30 минут. Поясню почему так. Электросудно перемещалось по реке от причала «Парк Фили» до причала «Киевский» без двух причальных остановок : «Кутузовский» и «Трёхгорный» по времени это составило 1 час 20 минут. От причала «Киевский» в сторону «Парк Фили» суда делают остановки на всех причалах и это составляет - 1 час 30 минут. То есть разница во времени была в 10 минут. Напомню также, что на причале «Киевский» при посадке на электросудно можно простоять в очереди больше часа и занять места раньше - не предусмотрено условиями городских перевозок. Посадка - по факту. Поэтому моя экскурсия и начинается от парка Фили без потери личного времени как гостей так и гида. Количество остановок регулируется графиком движения судов системой «Московский транспорт» Теперь по стоимости билетов для детей. С удовольствием отвечу и на этот вопрос. Вы бронировали экскурсию на троих в формате мини-группа до 10 человек. Экскурсия для взрослых людей - не детская, в составе взрослые люди. На детей в возрасте до 7 лет оплата проезда не требуется, они проходят бесплатно. Это единственная льгота, которая предусмотрена на электросудах. С 7 лет - все «как взрослые». Нет льгот на школьников, пенсионеров, многодетных и малообеспеченных. Перед оплатой комиссии за бронирование если гость сообщает о детях дошкольного возраста заранее в переписке, я предлагаю варианты, особенно, когда детей в группе несколько. В этом случае дети вместе с родителями на электросудне как пассажиры без экскурсии. У меня есть специальные семейные программы, в которых участвуют только дети с родителями. В этом случает есть разница в оплате взрослого и детского билетов. Инна, благодарю вас за ваши пожелания. Я учту их в дальнейшей работе. Приходите на новые экскурсии семейного формата.
/https://cdn.tripster.ru/avatars/de779e2c-f7a8-46f0-8016-db3a73e636e8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/813c60f2-ca84-40f5-869f-74f30bf6c629.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/79dda5a2-f2d6-4b3a-aa2b-847f068e3897.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c825d715-58cb-42bb-a7e6-f40278ede28f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9b4c2672-4381-4a2d-b503-e0d1d5599dfc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/afab6c04-7ee5-4bcd-af5c-3f38c0644221.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/57ce81a1-4143-45f2-b656-daf138505913.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3d8f75f3-0e4e-4ff9-a12c-8a3cbcc5edcc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bbc93016-224f-4962-91b1-55d57bcf8588.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7dac560b-c58e-4515-9205-4349ba99bd1a.jpg)