Отзывы на Билеты в Третьяковскую галерею в Москве

Спасибо за Ваш отзыв, любой из них помогает нам становиться лучше. Мы связались другими туристами и с сопровождающим вашу группу экскурсоводом и выяснили, что действительно экскурсия проводилась без усилителя голоса, но и в группе вас было всего 7 человек, поэтому наличие усилителя голоса при тако группе не является обязательным условием проведения экскурсии. За 1,5 часа экскурсии по тихому району Замоскворечья никто из экскурсантов не попросил его говорить громче, т.е. всем было слышно. Однако мы обязательно учтем ваши слова в будущем. Что касается "...не было пауз на фото": экскурсия - это рассказ о районе и его истории, а так же внешний осмотр объектов показа. Замоскворечье очень компактный район и расстояния от одного объекта показа до следующего составляет несколько метров, что позволяет экскурсантам и изучить район и сделать фотографии запомнившихся объектов рассказа. Очень приятно, но экскурсия с аудиогидом в Третьяковской галерее Вам понравилась, мы обязательно передадим Ваши слова руководству галереи.

Уважаемая Алина! Благодарю вас за обратную связь, хотя и очень сожалею, что вы остались в таком расстроенном настроении. Давайте разберем ситуацию по пунктам, чтобы будущие гости понимали, как работает аудиоформат, и могли избежать подобных недоразумений. Мой аудиогид — это тщательно подготовленный продукт: вся информация в Telegram актуальна, аудиодорожки записаны профессионально и идут в строгой последовательности, соответствующей логике маршрута. Третьяковская галерея периодически перемещает экспонаты на временные выставки, заранее не предупреждая. Администрация не ставит в известность гидов. Если картины, описанной в аудиогиде, временно нет на месте — прошу отнестись с пониманием: это форс-мажор, независящий от меня. Экспонаты всегда возвращаются, а рассказ о них всё равно будет интересен для общего понимания эпохи и художника. Информация об этом есть в описании к экскурсии! Весь мой контент размещен в соответствии с описанием экскурсии. В аудиогиде рассказ о более чем 50 полотен. Мне искренне жаль, что впечатления от экскурсии оказались не такими, как ожидалось. Спасибо, что поделились своим мнением — обратная связь помогает внимательнее относиться к деталям и совершенствовать формат экскурсии для будущих гостей. Желаю Вам отличных экскурсий, с уважением, Тася;)