/https://cdn.tripster.ru/avatars/3b12b573-eef1-4434-8d21-c28f526032ee.jpg)
Довольно часто пользуюсь приложением Tripster во время своих поездок и путешествий и, как правило, остаюсь доволен качеством услуг гидов. Даже в тех случаях, когда после оплаты мне сообщают, что экскурсию будет проводить другой гид, уровень сервиса обычно остаётся высоким. С Алиной ситуация сложилась иначе. До оплаты я специально уточнил, что готов бронировать экскурсию только при условии, что именно она будет её проводить. В ответ она сказала, что этот вопрос решим после оплаты. Однако сразу после оплаты мне был назначен другой гид — хороший, внимательный и добрый человек, но, к сожалению, не профессиональный гид. В результате мы провели полдня, просто катаясь по большому городу, без содержательной экскурсионной программы. Это оставило у меня первое негативное впечатление от использования приложения. Прошу пользователей учитывать этот момент при бронировании экскурсий у Алины, а также прошу администрацию Tripster обратить внимание на подобные случаи.
/https://cdn.tripster.ru/avatars/1aababa1-8e3f-446d-b40a-ef5d93a57db9.jpg)
Юсуф здравствуйте :) Мне очень жаль что вам не повезло с погодой шел дождь. Знаю, что вы очень расстроились и поэтому не смогли оценить экскурсию и программу по достоинству. Прошу вас обратить внимание на то, что экскурсия была забронирована вами буквально за сутки, а поскольку у меня маленький ребенок, я сообщила, что если не смогу провести экскурсию лично, меня заменит моя коллега :) Вы дали согласие, ведь тур был нужен вам именно в этот день. И мы выполнили все ваши дополнительные просьбы и пожелания по дополнительным местам и мечетям и экскурсия длилась в два раза дольше обычного. Надеюсь, что следующие экскурсии принесут вам только положительные эмоции :)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/f3b3715a-fb85-4862-abc4-99080edc4011.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7f123a42-f7d4-4ebe-96d0-e16cb86b92ca.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8339ac8f-8939-4ebb-a52b-a56824f59184.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/38ede3ae-3508-420c-8664-53c7b3fc6d8a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/be040d79-1fe3-4a6f-a1d5-f83746db3fa1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/43f36069-310d-492f-841c-9b69f8807ea1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cc8c8299-1a78-454d-bb0f-499374bb9caa.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b3e71aee-de3d-4c5d-b835-e5337e161439.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/d465357a-60a3-4be8-8508-d669c3db5a1d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8df7de0b-6f0f-48d9-bfdd-d1c680403f39.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/16393392-3536-4b55-bf2e-65806a7dc04d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/acf83ca9-6f2b-4eb0-a3f0-7f4ed9c6911f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e3a42dbd-779a-4090-9a5a-ef817c4dcf0f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3871ce9e-ff43-4774-a433-d67080b37fb1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9901924c-d943-4704-9dce-4922e266c410.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c668eba6-5a36-471a-a5a8-d62d0615d9b8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0012df63-66d0-466b-afbd-9b3912170313.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f4b46449-44fa-42be-aed3-f29a55e315a9.png)