Отзывы на Экскурсии по крышам Лиссабона

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

1091 отзыв путешественников

Алексей
Опыт: 8 экскурсий

это была увлекательная прогулка по городу, я записывался на групповую экскурсию, но по итогу она получилась индивидуальной и было очень интересно

Елена Ответ гида 

Алексей, огромное спасибо за такую высокую оценку моей работы. Мне очень важно, чтобы путешественники получили максимум хороших впечатлений от экскурсии и полюбили Лиссабон

Андрей
Опыт: 9 экскурсий

Если хотите увидеть весь Лиссабон и оценить красоту этого города, то безусловно панорамы на город имеют значение! Большое спасибо Анаит за такую интересную экскурсию, увлекательные рассказы об истории города и жизни современных лиссабонцев. Анаит прекрасный гид и замечательный человек! Однозначно рекомендую!

Светлана
Опыт: 33 экскурсии

Чудесная экскурсия по Лиссабону . Гид Валерия прекрасно эрудированна, профессиональна, внимательна и приятна в общении. Когда между туристами и гидом полное взаимопонимание - это «повезло» всем. Если вдруг вы нашли эту экскурсию , не раздумывайте, идите, и вам тоже «повезет».

Алла
Опыт: 2 экскурсии

Провели со Светланой 3,5 незабываемых часа в Лиссабоне. Узнали очень много об истории города и Португалии. Побывали в особняке мавританского стиля, на трех смотровых площадках, в четырех районах города. Светлана, ответила на все наши вопросы об истории, архитектуре, кухне, португальском языке и пр. Дала рекомендации по дальнейшим маршрутам, магазинам и ресторанам. Огромное спасибо за такую насыщенную прогулку, которая прошла на одном дыхании. Однозначно рекомендуем.

Рубен
Опыт: 6 экскурсий

Всё прошло на 5+ С удовольствием посоветую этих ребят своим друзьям!!!

Светлана
Опыт: 2 экскурсии

душевно, комфортно, отличная ориентация на запрос туриста. ощущение что с подругой гуляешь по ее любимому городу.

Евгения
Опыт: 20 экскурсий

Прекрасный гид Дмитрий! Легко, очень интересно, с душой, юмором, получила большое удовольствие от экскурсии!

Дмитрий Ответ гида 

Спасибо большое за такие тёплые слова! Очень рад, что экскурсия вам понравилась. Для меня самое главное чтобы Лиссабон открылся не только как красивый город, но и как живая история с характером (про её характер вы уже знаете!). Так же жду вас снова на новых прогулках и поездках 🇵🇹 Португалия это как старинный сундук с сокровищами. Будем их искать в деталях!

Irina
Опыт: 13 экскурсий

Делюсь своим опытом и честным отзывом без масок. Из положительного могу отметить: - подсказку по ресторанах / десертам - подсказку по сувенирах - где купить непромокаемый плащ - в плюсы саму экскурсию причислить (для себя ) Из отрицательного по пройденному опыту: 1. Ультимативная подача материала ( Еленой сразу были озвучены следующие правила : без вопросов и без перебиваний, Елена сразу сказала « все вопросы в конце».) Мне формат «монолога» не близок, ведь к концу экскурсии кончено же уже не помнишь ( даже заметками не помогли), что было мне не понятно, а что хотелось доспросить. Получается , что за свои деньги ставят в жесткие рамки удобные только экскурсоводу Елене. 2. Лично мне была не близка экскурсия со сплошными глубокими историческими справками в формате скорочтения, без пауз в донесении материала , без интересных фактов о нынешней жизни людей в Лиссабоне. Сплошная история -не мое. Мне не хватило микса между прошлым и настоящим. 3. Неуместные и даже бестактные комментарии экскурсовода Елены на вопросы. Опишу один из эпизодов: Находясь в церкви подошла к Елене и спрашиваю: «Почему у Марии кинжалом проткнуто сердце?» Ответ Елены : « Что за вопрос? Как можно это не знать?! Её же сына распяли!». Со стороны экскурсовода это было не корректно , даже отвратительно. Мне 35 лет, однако общение было как с проверившейся школьницей. Было не комфортно. Таких неприятных эпизодов было несколько ( все перечислять смысла не вижу ) 4. С первых минут почувствовала предвзятое отношение, со мной не считались , на просьбы не реагировала. Я не новичок в экскурсиях ( групповых и индивидуальных ), но с таким к себе отношением я сталкиваюсь впервые. Детали: При том , что в группе было всего 3 человека ( я и семейная пара в возрасте) , почему то Елена уделяла внимание и давала интересные справки по сувенирам / интересным местам только одной женщине. И сколько бы раз я не переспрашивала и не говорила « мне это интересно/ рассказывайте пожалуйста всем , а не одному лишь» ничего не менялась . Мои просьбы намерено не слышались ( это мое личное ощущение и мнение). Я просила много раз. Когда я уже не выдержала очередной игнорирования я дала понять прямой фразой : « знаете, это не дело, ведь это групповая экскурсия, а по сути информацией делитесь только с одним человеком игноригуря других ( меня), мне не приятно!». На эту фразу Елена на меня посмотрела и не сказала ни слова.Ни единого. Просто продолжила дальше свой монолог. Но уже отвечая и иногда обращая внимание на вопросы. То есть, тебе турист уже на небольших эмоциях говорит, что ему не приятно, а экскурсовод без комментариев на это просто хладнокровно продолжает свой спич.Судить вам: приемлемо это или не уместно. 5. Были еще моменты, в которых по моему личному мнению, экскурсовод вел себя не по человечески с полным равнодушием. Еще немного контекста: я промокла мне и было холодно , был ливень ( которого не было в прогнозе погоды) и было крайне холодно. Я просила показать разрекламированный Еленой качественный непромокаемый тренч , на что мне сказали , что заходить в магазин не будем мало времени ( то есть человек промок и вам сложно показать , это заняло бы 2 минуты т .к. мы были у магазина) Но когда попросила другая женщина тоже самое - Елена сразу же зашла в магазин и показала. Очередной факт предвзятого отношения( знать бы причину, хотя в любом случае такого быть не должно). 6. Закончу свой отзыв еще одной не очень приятной историей ( это про человеческие качества). В начале экскурсии я попросила помощи у Елены ( у меня проблема с носоглоткой из - за холодного сока выпитого накануне). Попросила Елену написать / записать мне фразу , которую я скажу в аптеке и мне бы дали средство для полоскания горла. Елена довольно долго упиралась , не готова была помочь , предлагала альтернативу ( переводчик, который у меня не работает)- хотя просьба была минорная. Казалось бы : надиктуй на диктофон фразу и вопрос закрыт, тебя поблагодарят . Но нет, этого не последовало. В итоге после долгого диалога, мне сказали : «ну , позже». Ну окей, подумала я. Потом Я напоминала об этой необходимости несколько раз. Но мне так и не помогли. Безусловно это не относится к экскурсии, но все это создают общее впечатление и определений шлейф. Скажу честно : для меня человеческое отношение и умение /желание слышать просьбы -это важно, даже на групповой экскурсии ( 3 человека). Я этого не получила. Если бы я знала , что будет так, я бы отказалась от данной экскурсии. Далее решать каждому из вас. P.S. Я поделилась честным отзывом и мне не нужен ответ, Елена. Не нужен он мне, потому что за несколько часов меня не желали слышать и замечать. Если Елена что то ответит - она ответит для себя, для Трипстера, для галочки. А свои выводы за эти часы я сделала.

Елена Ответ гида 

Нам искренне жаль, что экскурсия оставила у вас неприятное послевкусие и не оправдала ожиданий. Особенно важно для нас, что у вас сложилось впечатление предвзятого отношения - это последнее, чего мы хотели бы для наших гостей. Сожалеем, что формат прогулки в группе (в этот раз с вами было всего 3 человека) показался вам недостаточно гибким. Я внимательно перечитала ваш отзыв и хочу пояснить несколько моментов для вас и будущих путешественников, чтобы прояснить, как строится эта прогулка. О структуре экскурсии. Я действительно в самом начале предупреждаю, что это групповая историческая прогулка. Чтобы сохранить логику рассказа для всех участников, я предлагаю короткие вопросы по ходу маршрута, а развернутые обсуждения оставляю на финал. Это стандартная практика, но, видимо, в этот раз вам хотелось большего диалога здесь и сейчас. Сожалею, что этот нюанс повлиял на ваше восприятие. Об эпизоде в магазине (Oysho). Я действительно предложила показать магазин, так как речь зашла о дожде и непромокаемой одежде, но это было лишь упоминание "по пути". Посещение магазина не входит в программу исторической экскурсии. Когда прозвучала просьба зайти внутрь, я согласилась и зашла вместе с вами, хотя это и не предусмотрено маршрутом. Рада была помочь, но в будущем сделаю акцент в описании, что это именно пешеходная прогулка по истории, а не шопинг-тур. Что касается разговора о символах и количестве истории: экскурсия позиционируется как историческая, глубоко погружающая в контекст. В описании это указано. Мой рассказ о пронзённом сердце как символе страдания — это общепринятое объяснение церковной символики, и мне жаль, если оно прозвучало для вас иначе или задело вас. Я благодарна вам за обратную связь. Поскольку вы подтвердили, что в отзыве идет речь о групповом формате, а ожидания были ближе к индивидуальному сопровождению, я еще раз проверю описание экскурсии. Возможно, стоит добавить в него больше уточнений о формате общения во время групповой прогулки, чтобы будущие путешественники сразу понимали эти нюансы. Надеюсь, что в Португалии у вас осталось больше приятных воспоминаний, чем разочарований от этой прогулки. Желаю вам удачи в поиске идеального формата путешествий и ярких впечатлений в других городах.

Популярные экскурсии в Лиссабоне