/https://cdn.tripster.ru/avatars/8ba4ef1c-8dfc-40a5-8ae5-744e7b207159.jpg)
Благодарю гида Рустема и руководителя проекта Татьяну за то, что экскурсия состоялась, хотя я была одна! Мне очень понравилась прогулка, узнала много нового, с юмором. Если в Куала Лумпуре ненадолго, то это отличный вариант!
/https://cdn.tripster.ru/avatars/8ba4ef1c-8dfc-40a5-8ae5-744e7b207159.jpg)
Благодарю гида Рустема и руководителя проекта Татьяну за то, что экскурсия состоялась, хотя я была одна! Мне очень понравилась прогулка, узнала много нового, с юмором. Если в Куала Лумпуре ненадолго, то это отличный вариант!
Мы с мужем посетили обзорную экскурсию по Куала-Лумпуру 8 апреля. Сразу поняли, что без машины нам будет сложно охватить все самые интересные места. С гидом Русланом быстро нашли общий язык: он рассказал много увлекательных фактов, истории и особенностей местных религий. Было довольно жарко, но нам сразу предложили зонтик, чтобы укрыться от солнца. Экскурсия однозначно стоит своих денег — за один день мы успели увидеть множество локаций, сделать много фото и по-настоящему насладиться атмосферой Куала-Лумпура и все это на комфортной машине.
/https://cdn.tripster.ru/photos/8c94c324-60b4-4458-934b-815b088e5222.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f2268006-a698-4f67-97e2-11de659503bd.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/de5d8c87-8144-4ff5-858c-f4507a656ff1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/bfc3cf4b-68f7-4eaa-9b3a-e4d7e449407b.jpg)
Огромное спасибо Рустему за отличную экскурсию, заранее написал сообщение, помог с сумками, умница, как человек и рассказчик, очень все понравилось, рассказал про историю государства, привязал все к местности, ответил на все вопросы, посоветовал, что еще посетить/посмотреть. С ним было очень легко и комфортно. Еще раз спасибо
/https://cdn.tripster.ru/photos/59fdde4b-4fdb-44b1-88dc-cd352de16e51.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/96c1c0e4-3b58-428a-8bda-c6bbf851b240.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/aefb5bbd-d7fb-4468-81b6-4e569a2cef38.jpg)
впечатления только положительные. хороший гид, интересная информация, прекрасные места. Мангровые деревья, мерцающие от светлячков, стоит увидеть. У реки будут москиты, следует взять с собой репелленты
/https://cdn.tripster.ru/avatars/353f2306-133e-464a-97da-9539119de67a.jpg)
Необычная экскурсия недалеко от города. Сами бы мы не рискнули гулять по джунглям, а в сопровождении Руслана это был очень интересный опыт. Дорога местами сложная, местами "под присмотром" обезьян, несколько водопадов на пути, интересный пейзаж вокруг. Моя 6-летняя дочь оценила, прошла весь путь сама и с интересом) Руслана рекомендую как ответственного, отзывчивого, пунктуального гида, который любит и знает страну, в которой живёт.
/https://cdn.tripster.ru/avatars/b283ed46-5a5b-45b8-9113-4e29664cac13.jpg)
Многое зависит именно от экскурсовода, у нас была Ольга, с которой мы были на экскурсии уже второй раз. Интересная подача материала, везде нас сопровождала. Вновь побывали в пещерах, узнали много об олове и его использовании в качестве денежных средств, побывали на ткацкой фабрике. Спасибо и побольше вам туристов
/https://cdn.tripster.ru/avatars/d21442bc-47dc-4cfb-aabd-f0414c4111aa.jpg)
Сергей здравствуйте. Большое спасибо за такой приятный отзыв! 💛 Мне особенно приятно, что вы снова выбрали нас и отправились на экскурсию уже во второй раз — это лучшая оценка нашей работы 😊 Отдельное спасибо за тёплые слова в адрес Ольги — обязательно передам ей вашу благодарность. Очень рада, что вам понравилась подача материала и сопровождение, ведь именно такие детали делают поездку по-настоящему запоминающейся. Спасибо, что выбрали меня и мою команду гидов 🤍 Будем рады видеть вас снова и показать ещё больше интересных мест Малайзии! 🇲🇾✨ С уважением Алевтина и команда гидов
/https://cdn.tripster.ru/avatars/8d2c4916-d545-4f54-8a21-a687dd43be24.jpg)
легкость и доступность информации, наша семья осталась довольна после экскурсии
Яркая, насыщенная экскурсия и прекрасный день с приятной, внимательной и профессиональной Юлией.
/https://cdn.tripster.ru/avatars/9b510824-de74-4179-b6ea-c860be395f57.jpg)
Вкратце: Дважды подумайте, нужен ли вам за такую цену(250$) просто трансфер до трёх точек, до одной из которых вы можете доехать на метро. Далее подробнее: Сперва вам скажут, что у Алевтины сломалась машина, поэтому она не сможет провести экскурсию и заменит на кого-то левого. Во вторых: Алевтина чисто контакт к местным гидам, которые плохо говорят по-русски и выполняют роль таксистов. Нас вез сперва один "гид", а затем второй, поскольку им так удобнее. Из-за пробок мы ждали первого гида сперва у отеля а затем в пещерах. В третьих: В пещеру никто не сопровождает, вас просто привозят и говорят: вот она! Нас просто высадили и сказали: приедут через 30 минут, ищите нас там-то. В четвёртых: Информацию надо вытаскивать! "Вы спрашивайте!" Недостоверную информацию, поскольку простая проверка фактов гуглом подтверждает неосведомлённость "гидов". В третьих: У нас форс мажор! Нас покусала обезьяна, хотя гид, забиравшая из отеля, уверяла нас, что они безопасные и таким образом дезинформировала нас. (Как после выяснилось, гид перепутала виды обезьян) И если сперва второй гид(забравший из пещер) уверял, что это не укус и все безопасно, чтобы не сорвать экскурсию, то по возвращению в город все же согласился, что неплохо бы срочно обратиться за медицинской помощью и поставить прививку. Всю ночь общались со страховкой и в итоге глубокой ночью нас приняли больнице и лишь к трем часам мы вернулись в отель с прививкой. По хорошему надо было записывать гида на диктофон, чтобы было доказательство, насколько путано гид объясняла про обезьян, вводя нас в заблуждение, что они безопасны. В конце экскурсии нас пытались уверить, что гиды ни за что ответственности не несут и это мы "взрослые люди" должны разбираться, каких обезьян можно трогать а каких нет, что это мы ответственны за то, прерывать экскурсию или нет, и что мы должны понимать, что туристов много а гидов мало, поэтому и такой бардак с организацией. А нам лишь дают дружеские рекомендации с опозданием. Алевтина, как организатор, когда я с ней связался, даже сперва не понимала кто мы, кто нас вез из отеля и когда у нас экскурсия. Также нас убеждали что сделать прививку просто и можно даже в отеле, на что в итоге у нас ушло на это пол ночи. Берегите себя и не верите гидам на слово!
/https://cdn.tripster.ru/avatars/d21442bc-47dc-4cfb-aabd-f0414c4111aa.jpg)
Кирилл Спасибо за ваш отзыв. Мне искренне жаль, что у вас остались негативные впечатления от поездки. Хочу прояснить несколько важных моментов: Во-первых, ситуация с автомобилем действительно была форс-мажором. Поломка — это то, что невозможно предугадать или предотвратить заранее. В этот период я была вынуждена передать не только ваш тур, но и экскурсию на следующий день другим гидам из моей команды. Это стандартная практика, и на сайте указано, что я работаю с командой гидов, что позволяет не отменять экскурсии и не подводить клиентов. Во-вторых, несмотря на замену, программа экскурсии была выполнена полностью: вы посетили все заявленные локации, увидели светляков, серебристых обезьян и вернулись в город около 22:30. При этом хочу отметить, что оплата за данный тур с вашей стороны произведена не была. Что касается сопровождения и подачи информации — я обязательно учту ваши замечания и дополнительно проговорю это с командой, чтобы улучшить качество сервиса. Отдельно хочу сказать по поводу ситуации с обезьяной. Мне очень жаль, что вас укусили — это действительно неприятная ситуация. При этом я была с вами на связи, предлагала помощь, включая поддержку с обращением в госпиталь. Насколько я понимаю, вы приняли решение действовать через страховую компанию, что абсолютно правильно. Важно понимать, что контакт с дикой природой всегда несёт определённые риски, и мы всегда рекомендуем соблюдать осторожность с животными. Я уважаю любой отзыв — и положительный, и отрицательный — и всегда работаю над улучшением сервиса. При этом у нас есть большое количество положительных отзывов от других клиентов, которые отражают общий уровень наших экскурсий. Желаю вам хороших и безопасных путешествий в будущем и здоровья !!!
/https://cdn.tripster.ru/avatars/dc379317-27b7-44fd-a07d-7d7adf6964b6.jpg)
Были на экскурсии 22 марта. Девушка Тина прекрасно говорит по-русски, интересный рассказ про различные достопримечательности города. Маршрут пеший построен удобно, были короткие остановки, совсем ненапряжно. 2,5 часа пролетели незаметно, получили много положительных эмоций и информации про Малайзию.
/https://cdn.tripster.ru/photos/565d70fd-183f-4cce-93ac-52e38b6e00ce.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/970e62ad-bf2f-4e32-a871-b65c69ca1f4c.jpg)