Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей экскурсии. Нам искренне жаль, что организация поездки вызвала у вас столько неудобств и вы остались разочарованы итоговым маршрутом.
Место встречи действительно сообщается накануне, так как оно напрямую зависит от логистики, занятости гидов и погодных условий. Это сделано для того, чтобы обеспечить максимальный комфорт и безопасность группы.
Что касается маршрута: когда мы увидели прогноз аномальной жары накануне, мы проявили заботу и предложили вам сократить пеший путь с 12 км до более комфортного варианта в 8 км с помощью канатной дороги. Этот альтернативный маршрут предполагал смену локации (с Перьев на Такмак). Вы сделали осознанный выбор в пользу более легкого пути. К сожалению, видимо, недопонимание возникло именно в момент выбора.
Очень рады, что работа нашего гида Александры оставила положительное впечатление! Надеемся, это не испортило ваше общее мнение об отдыхе у нас. Будем признательны, если дадите нам шанс исправить впечатление в будущем
ещё