/https://cdn.tripster.ru/avatars/79186bf4-69a6-4438-a1af-9c878a86a9c7.jpg)
Елена, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв и комментарии! Мы всегда готовы услышать обратную связь и учесть её для дальнейшего совершенствования программы.
Отвечая на ваши комментарии:
1. Во-первых, со 2 по 4 день ежедневные многочасовые переезды очень утомительны, можно "разбавить" этот автомобильный марафон дополнительной ночью, например, в прекрасном Жабляке. В программе тура в разделе Уровень сложности советую добавить это в описание, так как для кого-то тяжело много ходить, а для кого-то тяжелыми могут быть длительные ежедневные переезды.
Данный тур изначально задуман, как экспресс прогулка по трем странам и первые два-три дня действительно очень насыщенные - Белград, Нови Сад, Сараево, Мостар, Жабляк и далее мы замедляемся уже прибыв на побережье. Все города находятся на расстоянии друг от друга и мы перемещаемся на комфортном автобусе. Программа продумана таким образом, чтобы мы успели посмотреть максимум. Каждый город идет один за другим по маршруту и переезды между городами сменяются прогулками и экскурсионной программой, при этом мы также везде оставляем время на самостоятельную прогулку. В описании тура есть подробная программа, где каждый день расписан. Мы понимаем, что кому-то может быть нужно чуть больше времени в одном или другом городе, но это групповой тур с фиксированной программой, цель которой в экспресс формате познакомить гостей с культурой трех Балканских стран. Возможно в дальнейшем мы чуть поменяем программу и сделаем меньше городов и больше времени в каждом, но это уже будет другой тур.
2. Во-вторых, экскурсионная часть программы для меня оказалась бедна, мало интересной информации; пешей экскурсии 1,5-2 часа недостаточно для понимания характера и особенностей города. Например, мне особенно не хватило времени для самостоятельного осмотра Сараево.
В каждом городе, где предусмотрена прогулка по городу с экскурсионной программой, у нас работают профессиональные местные гиды, которые обычно дают исчерпывающую информацию о городе, стране и культуре. Обычно 1.5-2 часов пешей прогулки достаточно для баланса - узнать информацию и город и одновременно не утомить гостей пешеходными перемещениями. Мы обязательно обратим внимание гидов на комментарий, что экскурсия показалась достаточно бедной на информацию, чтобы они могли пересмотреть свою программу.
3. Кроме того, по-моему, сопровождение организатора должно быть на профессиональном уровне до самого конца и для всех туристов. Снимаю 2 звезды именно за те недочеты, что были в последние три дня путешествия (в Будве).
Нам не хватает информации о чем именно здесь речь. Нам не поступало никаких жалоб или комментариев во время тура на какие-либо недочеты в организации в последние три дня путешествия в Будве. С нашей стороны всё проходило в стандартном режиме и каких-либо неожиданных ситуаций не было. Будем благодарны за пояснение, чтобы мы могли это тоже учесть в дальнейшем.
/https://cdn.tripster.ru/photos/a7e281c6-18c2-4922-886a-2f18c01fe555.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/04ae1a1a-6ea9-44a9-a698-6d3565a1c59d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3f7d00c3-1d59-465c-8cd9-d86087d02a35.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5407694d-5fc5-4f1c-a80f-4e21bd2a9860.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6441a051-4b5a-44d7-be7d-7d8c3dd88100.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4d11e219-2c2d-4200-b440-5263a70091b8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/855423fe-0886-4530-a5e7-90c22341a3a4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4d74c5f9-96d0-4be0-89e3-53dbda9f1174.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ff1eb891-7c55-41d9-81d5-68bdf51366f6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cbc27a74-08e8-4e21-9d87-fbd5a94243f1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/12bfde8e-4b08-4a95-8eee-b9f6f3a94ba6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/dd065343-cd06-49cd-b395-32e4db60c934.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/74fcf265-8e61-4348-839f-b3887b90d22c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/20f3d0f0-a8cb-484f-8fc6-b3b5f82c25d8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a3ad7d4c-acf1-4467-94bb-436739b9d00e.jpg)

