Здравствуйте! Хотим обратить Ваше внимание на то, что все заявленные в описании экскурсии объекты были посещены группой. Не можем не упомянуть то, что это групповая экскурсия, а не индивидуальная. Соответственно, группа должна двигаться в едином темпе. Темп всегда несколько варьируется, в зависимости от состава группы, но, все же, гид не может затягивать программу, так как обязан соблюдаться тайминг и маршрут. Экскурсия прошла в штатном режиме, без отклонений от программы и времени.
Помимо этого хотим заметить, что специально прописываем в описании экскурсии про высокий трафик на объектах, дублируем:
«В высокий туристический сезон на популярных экскурсиях и объектах бывает много людей, пожалуйста, будьте к этому готовы».
Мы специально стараемся отразить в описании все, что могло бы помочь сделать выбор, соответствующий Вашим ожиданиям. Гиду Ваш комментарий передадим.
По поводу задержки отправления - отправление в этот день было назначено на 08.50, задержка таким образом была не более 15-20 минут. Тем не менее, мы обязательно разберемся в ситуации и уточним у координатора, почему так произошло.
ещё