/https://cdn.tripster.ru/avatars/a72741e0-a3bd-4d9f-92e6-2a22e77931ef.jpg)
Спасибо за подробный отзыв. Нам жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий.
Хотим прокомментировать несколько моментов. В день экскурсии действительно возникла задержка с допуском в Университет Иннополиса. При этом списки группы были заранее направлены с нашей стороны. Задержка возникла непосредственно на стороне принимающей организации.
Что касается темпа экскурсии, принимаем вашу обратную связь. Рассказ гида должен быть достаточно подробным и комфортным для восприятия, поэтому обязательно обсудим этот момент с Александром.
Также мы внимательно проверили предварительную переписку по бронированию и не нашли в ней запроса на женщину-гида, проживающую в Иннополисе несколько лет, или отдельного запроса на консультацию именно по вопросам поступления и переезда. Если бы такие пожелания были обозначены заранее, мы постарались бы учесть их при подборе гида и подготовке экскурсии.
Нам искренне жаль, что впечатления от экскурсии оказались негативными. Спасибо за обратную связь - она помогает нам видеть, какие моменты в организации и проведении экскурсий необходимо дополнительно контролировать.
/https://cdn.tripster.ru/photos/fd056679-2a4f-4bed-ae1b-a6da55b4127c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/48d94d2f-c470-4ca5-a9da-04808696a840.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4209576b-ccc6-408b-af13-35d38120c079.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/845d9c13-a8d3-44c8-b30a-1a4074b5b027.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/95b3f2ea-0166-471f-a5c8-cb91a1638556.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/89088db7-f37f-42b4-a6b8-d50be53ee371.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2e65c3a0-a0ae-4f35-bcfd-80d5c7d4a83a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e1bc22cc-8528-45d0-bb6d-0ad8152ab600.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4c2b7277-174b-47ef-b017-3ba2bad76909.jpg)

