/https://cdn.tripster.ru/avatars/b00c3fd4-f7bc-4562-b3ce-e261c632aa53.jpg)
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень важно, чтобы каждый наш гость увозил из Египта только яркие и позитивные эмоции, поэтому позвольте детально прокомментировать упомянутые вами моменты.
1. Трансфер и водитель
Задача водителя трансфера — безопасно и вовремя доставить вас из отеля к месту начала программы и обратно. Трансфер был выполнен строго по расписанию, на чистом и комфортабельном автомобиле. Водитель встретил вас, назвав номер вашей комнаты, и профессионально выполнил свою работу. Беседа о культуре и истории не входит в задачи водителя, но при необходимости он всегда готов раздать Wi-Fi или связаться с организатором для решения любых вопросов.
2. Русскоязычный гид и инструкторы
Наш русскоязычный гид сопровождал вас на протяжении всей программы: он встретил вас, выдал арафатки, защитные очки и воду, а также подробно проинструктировал перед катанием на квадроциклах и лошадях. Что касается инструкторов на локациях, они ежедневно работают с туристами со всего мира (из Великобритании, Германии и стран Европы) и отлично владеют базовым английским языком для комфортного и безопасного проведения тура.
3. Ферма и купание на лошадях
Ферма находилась буквально в 10 метрах от места посадки на лошадей — там проживают более 20 лошадей, жеребята, ослики и верблюжата. Возможно, из-за насыщенности программы и увлеченности процессом вы просто не обратили на неё внимания, а наши гиды с удовольствием показали бы её по первому вашему запросу.
Что касается купания с лошадьми: гид лично уточнял ваше желание, но поскольку вы сидели на лошадях впервые и испытывали волнение, с вашей стороны последовал отказ от этой части программы. Но также Вы забыли уточнить, что ребята - организаторы провели с вами двухчасовую программу на лошадях вместо заявленного часа, и не попросили у вас дополнительной оплаты. Мы всегда ставим комфорт и психологическое спокойствие гостей на первое место и никогда не принуждаем к действиям, вызывающим страх.
4. Фотосъемка и техника безопасности
Рекомендация не использовать телефоны во время движения продиктована строгими правилами техники безопасности. Во время поездки на квадроциклах по пустыне или при первом опыте верховой езды отвлекаться на съемку и отпускать руль/поводья категорически запрещено. Услуги сторонних фотографов на базе являются добровольными, а их тарифы устанавливаются непосредственно центром развлечений. При этом команда пошла вам навстречу, доверилась и передала готовые материалы под честное слово с возможностью оплаты уже после возвращения в отель, что демонстрирует искреннее лояльное отношение к гостям.
Наша программа была выполнена на 100% в полном объеме и с соблюдением всех стандартов безопасности. Мы искренне жалеем, что ваши личные волнения от первого опыта катания повлияли на общее впечатление, но всегда рады дарить нашим туристам лучшие эмоции!
Желаем вам прекрасных новых путешествий!
/https://cdn.tripster.ru/photos/a62f9db3-c52e-4d38-b38d-2334e8f5636e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a4047ef3-4b9e-47ba-a1a1-51e480499727.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/de843a6a-db53-416c-8950-cfc804e48186.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b1da2c6a-4c56-4f57-88ea-8880d6ac98b9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/13da5be4-f1c8-4312-b0e1-3fe3464bf21a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/d78960eb-2e6c-4209-b9ed-83663a1318c1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d8736ba3-ae9b-41a8-b670-a87e999b4fa3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c58199a5-966c-434c-892e-adeaf0f9c4ef.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/762356b7-2e8e-4b98-a1c2-4a86f830ed34.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4d4e33b5-19a0-4934-b607-f1ff11f8ae11.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f8096395-5d1e-4c19-b1ff-801b41b8f6a1.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7aae172e-2712-4404-80e3-b26f920be1b3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e7aa0617-2376-48a6-94ca-51b71a2a07eb.jpg)

