Отзывы на экскурсии в Ханчжоу

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

43 отзыва путешественников

Ольга

Отличная экскурсия! Большое спасибо Татьяне за прекрасный день, а также заботу о гостях и индивидуальный подход! Шикарные плантации и деревня, очень познавательная чайная церемония, я узнала много нового, хотя в китайских чаях разбиралась до этого. Отдельное спасибо за шикарные фото и видео 😍

Сильвестрова
Опыт: 2 экскурсии

Настолько продуман каждый шаг экскурсии. Нигде не было задержек. Экскурсия объемная. Даже пришлось перенести обратный билет на поезд , на час позже. Экскурсия впечатляющая. Варвара довела до паспортного контроля на вокзале. Поинтересовалась как доехали. Дала консультацию по возникшим вопросам в Шанхае. Очень рекомендую Варвару , и данную экскурсию

Gayka

Спасибо Татьяне, отлично выгуляла нас. За несколько часов мы успели увидеть самое важное в городе, попробовать разные национальные вкусности и познакомиться с традициями данного региона. Составила грамотный тайминг и маршрут. Спасибо ей большое. Рекомендуем данного Гида, как профессионала своего дела 👌🏻

Елена
Опыт: 3 экскурсии

Очень понравилась экскурсия, на которой мы были семьей.Наш гид Саша отвечала на все наши вопросы, не только по экскурсии, но и житейские. Это было для нас очень важно! Нам очень повезло с гидом. Саша очень грамотная, заботливая, позитивная и легкая в общении. Очень удобно, что нас забрали из гостиницы на комфортной машине. Посетили много достопримечательностей этого города. Много позитивных впечатлений от озеро Сиху. Очень понравилось, что прокатились на лодке.Мы посетили также храм и чайную церемонию. Шикарная экскурсия и много позитивных впечатлений. Отдельное спасибо за видео с квадракоптера на чайной плантации и китайские костюмы. Это незабываемо! Благодарим вашу команду. Желаем всех благ и процветания.А также спасибо нашему гиду Саше. Саша, вы очень замечательный человек. Спасибо за подарки.

Евгения
Опыт: 4 экскурсии

Мы брали у данного оператора 2 экскурсии, второй в списке не было, но нам ее предоставили по запросу. За что большое спасибо! Потому что очень хотелось посмотреть одну из китайских Венеций (Учжэнь), но гидов туда почему-то найти не удавалось. прекрасные, красивые места, очень рекомендую. Жаль, что мы не успели прокатиться по насыпной дороге, что пролегает через озеро Сиху, но времени на это не оставалось. Мы посетили пагоду, монастырь, прокатились на лодочке по озеру, проехали мимо чайных плантаций и завершили свою поездку на древней торговой улице. Хочу отметить очень удобный микроавтобус, он с нами был 2 дня, гиды менялись, а водитель с авто был тот же. Гиды в обоих случаях, как мне показалось, не были профессиональными гидами, скорее были сопровождающими, говорящими по-русски, но какой-то необходимый минимум дали для представления. В нашем случае это было даже к лучшему, дети не уставали от обилия информации и дат, была просто непринужденная прогулка. Особенно хочу отметить Учжэнь. Это очень атмосферное место. Я очень хотела посетить в Учжэне обе части и восточную и западную (Дунжа и Сиджа), меня уговаривали только на западную, потому что она больше, лучше отреставрирована и является туристическим центром, говорили , что мы не успеем везде. Переговоры шли пару дней и я все-таки настояла на своем и не пожалела, потому что часть музеев находятся в восточной части и времени прогулка много не занимает. В итоге мы закончили осмотр обеих частей на 4 часа раньше положенного срока. Нам не очень повезло с погодой, шел дождь, но даже несмотря на это, мы в целом все успели. В целом скажу, что в Китае без гидов никак нельзя. Очень помогает наличие человека рядом, который и с заказом в ресторане тебе поможет, и быстро сориентируется на месте и билеты купит. В целом нам все понравилось, буду еще обращаться к данному оператору. Но конечно перед поездкой все нужно изучить самому, расставить приоритеты и не отходить от намеченного плана. Ну и конечно индивидуальные поездки это недешевое удовольствие)))

Анна

Большое спасибо Руфине, чайному мастеру и Татьяне за организацию такой волшебной экскурсии. Это было незабываемо! Самое яркое впечатление за наше пребывание в Китае. Такое умиротворение. Очень интересно было не только собирать чай, но и порисовать на чайной пенке, почувствовать сказочную атмосферу и посетить чайную церемонию. Руфина прекрасно всё переводила. Большое спасибо Вам! И отдельное спасибо, что помогли нам с такси! Приехали домой, попробовали собранный на плантации чай. Он просто великолепный. Такого чая мы никогда не пробовали. Обязательно если будем в Ваших краях, приедем ещё. С большим уважением, Анна, Юля и Мария.

Наталия

Экскурсией наша компания из 5 человек очень довольны! Красоты плантаций завораживают, восхитительный чайный дом, колоритный! Сьемки дроном, переодевание в национальную одежду, чайная церемония- все супер!!! Рекомендую данную экскурсию всем прибывающим в Ханчжоу!! Экскурсоводу Руфине огромная благодарность!!!

Василий

Я просил конкретно РУССКОГО, а не русскоязычного переводчика. Анна была приятная, но язык знала плохо.

Люба Ответ гида 

Прежде всего, примите наши искренние извинения за то, что предоставленная услуга не полностью соответствовала вашим ожиданиям. Мы хорошо понимаем, что вы изначально запрашивали именно русского гида. Позвольте нам объяснить ситуацию. Изначально мы организовали для вас русского гида, однако, к сожалению, за день до экскурсии он столкнулся с непредвиденными обстоятельствами и сообщил о своей невозможности провести экскурсии. Мы немедленно связались с вами и получили ваше согласие на замену гида. В той ситуации мы предложили вам Анну — опытного гида, который ранее получала положительные отзывы. Однако мы должны признать промах в нашей коммуникации: мы не подчеркнули дополнительно, что она не русская. Кроме того, мы отметили, что в последнее время мы получили несколько негативных отзывов о ней. Это, безусловно, не соответствует стандарту, который мы обещаем нашим клиентам. В связи с этим мы прекратили сотрудничество с Анной. Мы прекрасно осознали, что ясная коммуникация — основа качественного обслуживания, и мы обязательно улучшим нашу работу💪. Искренне надеемся, что при планировании вашей следующей поездки в Китай вы можете сообщить нам, и мы приложим все усилия, чтобы заранее для вас был забронирован русский гид и сделаем всё возможное для подготовки, чтобы ваше путешествие было полностью соответствовало вашим ожиданиям.

Виктория
Опыт: 20 экскурсий

Все было хорошо: встреча, трансфер, выбор локаций, но большой минус это то, что гид плохо говорила по-русски. . Увы, но многое было непонятно…(приходилось дополнительно смотреть информацию в интернете), не совсем соответствует ожиданиям и большинству отзывов🤷‍♀️

Люба Ответ гида 

Большое спасибо, что поделились с нами подробным отзывом. Мы искренне благодарны вам за ваше терпение и время. Получив Ваш отзыв, мы приняли решение навсегда ❌прекратить сотрудничество с этим гидом. В будущем мы приложим все усилия, чтобы предоставлять нашим клиентам услуги высокого качества. Мы отдаём себе отчёт в том, что в разгар туристического сезона наш контроль над качеством работы гидов мог быть недостаточно строгим. Данный инцидент стал для нас серьёзным уроком. Впредь мы будем уделять этому первостепенное внимание, чтобы даже в периоды наибольшей загруженности поддерживать высокие стандарты и оправдывать ваше доверие. Мы усиливаем контроль за качеством работы гидов и дорабатываем обучающую систему, стремясь к тому, чтобы наши гиды были не просто лингвистически компетентны, а являлись истинными экспертами, способными увлекательно и глубоко раскрывать культурно-исторический контекст. Еще раз приносим наши глубочайшие извинения за испорченные впечатления. Мы очень ценим, что вы отметили и положительные стороны (встречу, трансфер, локации). А про плохое впечатление, мы верим что это не отражает наши стандарты обслуживания, которое обычно на высокой уровне, и показал нам слабые места в период наплыва туристов. Мы искренне надеемся, что в будущем у нас получится продемонстрировать вам наши реальные возможности и постоянное стремление к улучшению, чтобы полностью изменить ваше мнение о нас. Надеемся, что в будущем вы дадите нам возможность вновь стать вашими гидами в Китае💪

Khatuna
Опыт: 12 экскурсий

Экскурсия прошла на отлично! Организация экскурсии, предварительная коммуникация были на самом высоком уровне. Все организовано профессионально им душой. Мы очень благодарны, большое спасибо! 🙏❤️🥰

Популярные экскурсии в Ханчжоу