Уважаемый организатор! Удовлетворен только работой ГИДа. По остальному: Конечно вы скажете, что я был скорее всего невмимателен, не буду спорить (вопрос к информативности сайта), НО - заказывая 2-х часовую экскурсию (именно Экскурсию, а не услугу ГИДа) за 6 000 рублей, указав что будет 5-6 человек, я вряд ли имел в виду, что транспорт (а это уже не легковая машина) я должен предоставить СВОЙ (еще за такую же сумму наверное). Да, на сайте, как бы невначай, имеется информация об аренде транспорта, но при получении заявки на бронирование (за такие то деньги!), думаю было бы логично уточнить у клиента правильно ли его поняли (такой звонок был только накануне поездки со странным вопросом - кто предоставляет транспорт? на который мы однозначно ответили - организатор!) Либо настроить лист заполнения заявки с обязательным указанием о необходимости или нет предоставления транспорта. К счастью, если считать это таковым, прибыли на экскурсию не на такси, а на своей машине (были впятером). Что бы поместить ГИДа пожертвовали 1 человеком(. К ГИДу вопросов нет, профессионал своего дела. Организатору - проанализировать данную ситуацию и не допустить в будущем. Удачи! P/S: для Череповца 6000 руб. за 2 часа работы ГИДа, без транспорта - Дорого!
Роман, спасибо за ваш отзыв и признание работы нашего гида. Мы ценим ваше мнение и приносим извинения за недоразумение, связанное с условиями аренды транспорта. В описании экскурсии на сайте Tripster в разделе "Организационные детали", а также и в вашем Билете на экскурсию указано, что аренда автомобиля не включена в стоимость. Мы признаем, что эту информацию можно было бы представить более ясно, и обязуемся улучшить коммуникацию в будущем. Что касается стоимости услуги, мы всегда стремимся предлагать конкурентные цены, учитывая высокий профессионализм наших гидов.
