/https://cdn.tripster.ru/avatars/79186bf4-69a6-4438-a1af-9c878a86a9c7.jpg)
Елена, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв и комментарии! Мы всегда готовы услышать обратную связь и учесть её для дальнейшего совершенствования программы.
Отвечая на ваши комментарии:
1. Во-первых, со 2 по 4 день ежедневные многочасовые переезды очень утомительны, можно "разбавить" этот автомобильный марафон дополнительной ночью, например, в прекрасном Жабляке. В программе тура в разделе Уровень сложности советую добавить это в описание, так как для кого-то тяжело много ходить, а для кого-то тяжелыми могут быть длительные ежедневные переезды.
Данный тур изначально задуман, как экспресс прогулка по трем странам и первые два-три дня действительно очень насыщенные - Белград, Нови Сад, Сараево, Мостар, Жабляк и далее мы замедляемся уже прибыв на побережье. Все города находятся на расстоянии друг от друга и мы перемещаемся на комфортном автобусе. Программа продумана таким образом, чтобы мы успели посмотреть максимум. Каждый город идет один за другим по маршруту и переезды между городами сменяются прогулками и экскурсионной программой, при этом мы также везде оставляем время на самостоятельную прогулку. В описании тура есть подробная программа, где каждый день расписан. Мы понимаем, что кому-то может быть нужно чуть больше времени в одном или другом городе, но это групповой тур с фиксированной программой, цель которой в экспресс формате познакомить гостей с культурой трех Балканских стран. Возможно в дальнейшем мы чуть поменяем программу и сделаем меньше городов и больше времени в каждом, но это уже будет другой тур.
2. Во-вторых, экскурсионная часть программы для меня оказалась бедна, мало интересной информации; пешей экскурсии 1,5-2 часа недостаточно для понимания характера и особенностей города. Например, мне особенно не хватило времени для самостоятельного осмотра Сараево.
В каждом городе, где предусмотрена прогулка по городу с экскурсионной программой, у нас работают профессиональные местные гиды, которые обычно дают исчерпывающую информацию о городе, стране и культуре. Обычно 1.5-2 часов пешей прогулки достаточно для баланса - узнать информацию и город и одновременно не утомить гостей пешеходными перемещениями. Мы обязательно обратим внимание гидов на комментарий, что экскурсия показалась достаточно бедной на информацию, чтобы они могли пересмотреть свою программу.
3. Кроме того, по-моему, сопровождение организатора должно быть на профессиональном уровне до самого конца и для всех туристов. Снимаю 2 звезды именно за те недочеты, что были в последние три дня путешествия (в Будве).
Нам не хватает информации о чем именно здесь речь. Нам не поступало никаких жалоб или комментариев во время тура на какие-либо недочеты в организации в последние три дня путешествия в Будве. С нашей стороны всё проходило в стандартном режиме и каких-либо неожиданных ситуаций не было. Будем благодарны за пояснение, чтобы мы могли это тоже учесть в дальнейшем.
/https://cdn.tripster.ru/photos/81bc620c-0201-4a2a-a68b-f7b28b0df3e9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/51b600f0-1e46-477f-8251-165a211f32df.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5c761adb-de2e-47b5-b56a-76d58b7fd49c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/28f68473-9289-4528-a0cb-135b24203b05.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/483f6d49-be3a-42d2-8c3b-f41ee705e15c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b99a9b9f-837f-4ab3-ad00-7a0198a58d29.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e664a439-695a-4ab4-9dae-2cdcb0479383.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e4cec80d-61a8-4ae1-846d-14b273deb052.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2c214847-0bab-40b3-a5a9-e87f402881e9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4c2d4670-9c94-4b67-b536-cbf7e7d0acda.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/88e6d1dc-5d38-4952-b580-a4f1849f6b2d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e9c0bf86-3e8a-4b7f-89c6-349b616fc2e0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/055c696a-d62c-4411-9fdd-ac70e02f08e4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/137ff840-5e45-4049-80bd-20aeecdf25dc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b7933d73-7f1b-4db5-9721-d46aedfb988d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a857f6bf-579d-41d1-9b44-9ceca5ecd592.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/60f46c43-1d8f-43e3-ad98-ca8ac8a6d8b4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/37333bba-323c-4bf9-9dbf-84941ab7e2ec.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f010886b-cd56-4f7e-9a37-9794aa1158c8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0de6afeb-5f83-456b-8943-ce1cc13b5cd4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5a38a750-b6e5-4dca-8c85-125f6af2d38b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6f35bd07-42f3-4252-a58c-84365d7cf093.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9724fb2f-618f-4863-b43c-dc346f44f867.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ee237918-c010-4ad8-8e01-9a377fee2743.jpg)

