/https://cdn.tripster.ru/avatars/79186bf4-69a6-4438-a1af-9c878a86a9c7.jpg)
Елена, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв и комментарии! Мы всегда готовы услышать обратную связь и учесть её для дальнейшего совершенствования программы.
Отвечая на ваши комментарии:
1. Во-первых, со 2 по 4 день ежедневные многочасовые переезды очень утомительны, можно "разбавить" этот автомобильный марафон дополнительной ночью, например, в прекрасном Жабляке. В программе тура в разделе Уровень сложности советую добавить это в описание, так как для кого-то тяжело много ходить, а для кого-то тяжелыми могут быть длительные ежедневные переезды.
Данный тур изначально задуман, как экспресс прогулка по трем странам и первые два-три дня действительно очень насыщенные - Белград, Нови Сад, Сараево, Мостар, Жабляк и далее мы замедляемся уже прибыв на побережье. Все города находятся на расстоянии друг от друга и мы перемещаемся на комфортном автобусе. Программа продумана таким образом, чтобы мы успели посмотреть максимум. Каждый город идет один за другим по маршруту и переезды между городами сменяются прогулками и экскурсионной программой, при этом мы также везде оставляем время на самостоятельную прогулку. В описании тура есть подробная программа, где каждый день расписан. Мы понимаем, что кому-то может быть нужно чуть больше времени в одном или другом городе, но это групповой тур с фиксированной программой, цель которой в экспресс формате познакомить гостей с культурой трех Балканских стран. Возможно в дальнейшем мы чуть поменяем программу и сделаем меньше городов и больше времени в каждом, но это уже будет другой тур.
2. Во-вторых, экскурсионная часть программы для меня оказалась бедна, мало интересной информации; пешей экскурсии 1,5-2 часа недостаточно для понимания характера и особенностей города. Например, мне особенно не хватило времени для самостоятельного осмотра Сараево.
В каждом городе, где предусмотрена прогулка по городу с экскурсионной программой, у нас работают профессиональные местные гиды, которые обычно дают исчерпывающую информацию о городе, стране и культуре. Обычно 1.5-2 часов пешей прогулки достаточно для баланса - узнать информацию и город и одновременно не утомить гостей пешеходными перемещениями. Мы обязательно обратим внимание гидов на комментарий, что экскурсия показалась достаточно бедной на информацию, чтобы они могли пересмотреть свою программу.
3. Кроме того, по-моему, сопровождение организатора должно быть на профессиональном уровне до самого конца и для всех туристов. Снимаю 2 звезды именно за те недочеты, что были в последние три дня путешествия (в Будве).
Нам не хватает информации о чем именно здесь речь. Нам не поступало никаких жалоб или комментариев во время тура на какие-либо недочеты в организации в последние три дня путешествия в Будве. С нашей стороны всё проходило в стандартном режиме и каких-либо неожиданных ситуаций не было. Будем благодарны за пояснение, чтобы мы могли это тоже учесть в дальнейшем.
/https://cdn.tripster.ru/photos/b99a9b9f-837f-4ab3-ad00-7a0198a58d29.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e664a439-695a-4ab4-9dae-2cdcb0479383.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e4cec80d-61a8-4ae1-846d-14b273deb052.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2c214847-0bab-40b3-a5a9-e87f402881e9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4c2d4670-9c94-4b67-b536-cbf7e7d0acda.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/88e6d1dc-5d38-4952-b580-a4f1849f6b2d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e9c0bf86-3e8a-4b7f-89c6-349b616fc2e0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/055c696a-d62c-4411-9fdd-ac70e02f08e4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5192aee8-48fe-4e3f-8aed-60b1181020b7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/da6228f1-bfd9-441f-a0dd-e8f454c3cecc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ce7da912-9127-4bbb-9bfc-704f66be0c18.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5f56516d-a63c-46f9-b270-e1a5f857375d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/64f6caee-a36a-4af5-9ede-5c0834e4b03c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cf5c003e-b6f8-420f-8df8-07055baab603.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f214ae8c-2252-4236-b87d-2c69df0c9e4a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ed0dee04-5c00-41eb-ac6b-6ed69826b654.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9ad3b2b8-8468-4a2a-83e4-ab4b9a155d64.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a53e2b80-405e-47ca-a9c2-737f946eb2ee.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4b3a9b90-369e-4d0d-a1e0-de4d5cbacd3d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7c2e2351-fabd-433b-922c-24f040716978.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/122ed9ba-90ba-409e-8bf8-5427d1f85261.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2579f2cc-152e-4fb9-bfbd-01574f0b0538.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ad162d21-2e4a-4bfb-8f86-7bb4e6a193f1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0c22bacb-8f31-4449-bc27-ff0c51c42a38.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/834a6f13-3d16-4f5c-a852-fd27f8329381.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/77cf530f-59d1-4d40-8ce8-11099eab2727.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d0ace4bc-7a9b-4e21-9eb3-6a7a173b6499.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/90f02893-db21-464d-86c6-6ad23b7a37e2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/336afae9-7b43-4cb0-808a-55026f3268a5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b8d324bb-c0c7-4b25-b7a2-03f40fc161e2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b6e3475c-ddef-49aa-b244-ef1436870ec9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/66bde1d9-59b2-43b5-90ab-85928d2a9b4b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a8e1d20d-b9cf-4b01-aa22-c60964f67122.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/af872d6f-2aa2-4add-ba19-d46679176a74.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1991046f-d924-4a47-ad3b-a335903540a1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/68c37754-eb02-4759-a538-b90871641bbb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/74d446e3-e3b6-4d6a-9faa-7f3ac4d75c09.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/047659af-ae54-4e83-b012-403646c0e1f2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/318cb4ee-fadb-4154-8f3b-6d0325fc1569.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0de6afeb-5f83-456b-8943-ce1cc13b5cd4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/86478dac-6639-4da9-9a29-249c32210a3e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f010886b-cd56-4f7e-9a37-9794aa1158c8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c4cfbe36-c183-4f48-99c4-39872a0f988e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/866ea2a2-f5c1-4bfe-b329-9b8cf355ef3b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ee237918-c010-4ad8-8e01-9a377fee2743.jpg)

