/https://cdn.tripster.ru/avatars/79186bf4-69a6-4438-a1af-9c878a86a9c7.jpg)
Елена, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв и комментарии! Мы всегда готовы услышать обратную связь и учесть её для дальнейшего совершенствования программы.
Отвечая на ваши комментарии:
1. Во-первых, со 2 по 4 день ежедневные многочасовые переезды очень утомительны, можно "разбавить" этот автомобильный марафон дополнительной ночью, например, в прекрасном Жабляке. В программе тура в разделе Уровень сложности советую добавить это в описание, так как для кого-то тяжело много ходить, а для кого-то тяжелыми могут быть длительные ежедневные переезды.
Данный тур изначально задуман, как экспресс прогулка по трем странам и первые два-три дня действительно очень насыщенные - Белград, Нови Сад, Сараево, Мостар, Жабляк и далее мы замедляемся уже прибыв на побережье. Все города находятся на расстоянии друг от друга и мы перемещаемся на комфортном автобусе. Программа продумана таким образом, чтобы мы успели посмотреть максимум. Каждый город идет один за другим по маршруту и переезды между городами сменяются прогулками и экскурсионной программой, при этом мы также везде оставляем время на самостоятельную прогулку. В описании тура есть подробная программа, где каждый день расписан. Мы понимаем, что кому-то может быть нужно чуть больше времени в одном или другом городе, но это групповой тур с фиксированной программой, цель которой в экспресс формате познакомить гостей с культурой трех Балканских стран. Возможно в дальнейшем мы чуть поменяем программу и сделаем меньше городов и больше времени в каждом, но это уже будет другой тур.
2. Во-вторых, экскурсионная часть программы для меня оказалась бедна, мало интересной информации; пешей экскурсии 1,5-2 часа недостаточно для понимания характера и особенностей города. Например, мне особенно не хватило времени для самостоятельного осмотра Сараево.
В каждом городе, где предусмотрена прогулка по городу с экскурсионной программой, у нас работают профессиональные местные гиды, которые обычно дают исчерпывающую информацию о городе, стране и культуре. Обычно 1.5-2 часов пешей прогулки достаточно для баланса - узнать информацию и город и одновременно не утомить гостей пешеходными перемещениями. Мы обязательно обратим внимание гидов на комментарий, что экскурсия показалась достаточно бедной на информацию, чтобы они могли пересмотреть свою программу.
3. Кроме того, по-моему, сопровождение организатора должно быть на профессиональном уровне до самого конца и для всех туристов. Снимаю 2 звезды именно за те недочеты, что были в последние три дня путешествия (в Будве).
Нам не хватает информации о чем именно здесь речь. Нам не поступало никаких жалоб или комментариев во время тура на какие-либо недочеты в организации в последние три дня путешествия в Будве. С нашей стороны всё проходило в стандартном режиме и каких-либо неожиданных ситуаций не было. Будем благодарны за пояснение, чтобы мы могли это тоже учесть в дальнейшем.
/https://cdn.tripster.ru/photos/e179a1c5-c0a4-41d3-89d6-d974ccfb8d4b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ba607715-91e7-4533-9435-e8ae4dbbe2e4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/29048b91-ba44-41f5-bd16-f1625fc4c8bb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/12dc29db-b1c9-4b32-90ac-89e1fa2501e8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/40f93a6d-69e6-496e-9d4d-711dab2e7ce6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/db477f6b-6039-4fc0-848b-02c836bfbe57.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/35adacf0-11f4-49da-8f88-abced0b9199a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9b8eef2e-543c-46dc-b575-e2f1abac9c71.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2f182fe5-98fe-426a-9068-43b525d27b20.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1d2eaf79-6b64-4547-8003-2de9ece3c6e6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e9ca6bc7-0d74-490a-b97a-f14f66eb7fc0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d18900bd-91be-4a3d-a4f7-e6c1b6b17e15.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cff86ef5-4855-44ad-9486-154a23795cf5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/137ff840-5e45-4049-80bd-20aeecdf25dc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b7933d73-7f1b-4db5-9721-d46aedfb988d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a857f6bf-579d-41d1-9b44-9ceca5ecd592.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/60f46c43-1d8f-43e3-ad98-ca8ac8a6d8b4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/37333bba-323c-4bf9-9dbf-84941ab7e2ec.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9ad3b2b8-8468-4a2a-83e4-ab4b9a155d64.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a53e2b80-405e-47ca-a9c2-737f946eb2ee.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4b3a9b90-369e-4d0d-a1e0-de4d5cbacd3d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7c2e2351-fabd-433b-922c-24f040716978.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/122ed9ba-90ba-409e-8bf8-5427d1f85261.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2579f2cc-152e-4fb9-bfbd-01574f0b0538.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ad162d21-2e4a-4bfb-8f86-7bb4e6a193f1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e8b5a097-f4b6-43fd-8a97-f702e8f39abd.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4dee42be-24a0-49ce-9ba3-b8c432d1ca42.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3c7a96c7-5736-4008-8eb3-e7edb90dab3f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4168136c-9abe-4ccb-8013-1680c0d1fddb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0c22bacb-8f31-4449-bc27-ff0c51c42a38.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/834a6f13-3d16-4f5c-a852-fd27f8329381.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/77cf530f-59d1-4d40-8ce8-11099eab2727.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d0ace4bc-7a9b-4e21-9eb3-6a7a173b6499.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/90f02893-db21-464d-86c6-6ad23b7a37e2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/336afae9-7b43-4cb0-808a-55026f3268a5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b8d324bb-c0c7-4b25-b7a2-03f40fc161e2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b6e3475c-ddef-49aa-b244-ef1436870ec9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f010886b-cd56-4f7e-9a37-9794aa1158c8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5cbc7674-dc7b-40ab-be2e-f43d3968a832.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0de6afeb-5f83-456b-8943-ce1cc13b5cd4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d19c3e80-d835-42a0-82a9-69c191962a2c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3f568f51-8317-4cae-8c37-cd048c9ec8f1.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6f35bd07-42f3-4252-a58c-84365d7cf093.jpg)

