Здравствуйте, Людмила ,
Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что формат экскурсии не оправдал ожиданий.
Позвольте уточнить, что гиды водители обладают знаниями , рассказывают Всю дорогу про места которые прибывают туристы, историю,про Кавказ,определенную локацию,народность ,обычии и т. Д. всегда рядом на всех локациях, поэтому мы обязательно разберём с ними данную ситуацию.
Просим прощения за путаницу с отелями. На сайте прописаны условия. Отели в которых ,вы хотите прибывать, мы вам помогаем с ними, т. Е. Если вас не устраивает наш отель который мы предлагаем в помощи размещения, путешественник может самостоятельно выбрать тот, который ему нравится.
В случае возникновения форс-мажоров мы действительно можем поменять программу так как, это горы и полностью зависят о погодных условий,поменять местами дни из за погодных условий. Это прописано в программе, но благодаря вашему отзыву мы акцентируем на этом дополнительное внимание. К сожалению, Вы не попали в погоду ,но мы всё поэтому и корректировали из за погоды,так как в горах был сильный снегопад,и поэтому вам поменяли дни тура,чтобы вы увидели красоты за эти 4 дня.
Хороших путешествий вам..
ещё