Шоу от режиссёра цирка «Дю Солей» в этническом парке в Санье

Здравствуйте, Анна. Нам очень жаль, что организация поездки оставила у вас отрицательное впечатление. В то же время считаем необходимым пояснить некоторые моменты, которые, по нашему мнению, были неверно истолкованы. Начало экскурсии в Романтический парк было запланировано на 17:00 с отеля. В описании экскурсии указано, что продолжительность трансфера зависит от места проживания и может составлять от получаса до часа. Поскольку ваш отель расположен недалеко и время в пути невелико, ранний выезд не был целесообразен — мы регулярно согласовываем время выезда с путешественниками и поступили так же в вашем случае. Вы прибыли в парк в 18:30, шоу начиналось в 20:00 — у вас было полтора часа свободного времени. Это время, по нашему опыту, достаточно для покупки сувениров; по вашей просьбе гид сразу же отвёл вас к месту продажи сувениров. После шоу гид также предложил вернуться к прилавкам, однако вы ответили, что ещё не решили, что хотите купить. Относительно ужина: шоу в парке по расписанию продолжалось с 20:00 до 21:00. Время ужина в вашем отеле заканчивается в 21:30, поэтому пропуск ужина не был вызван переносом времени выезда со стороны нашей команды. Возвращение на такси было организовано гидом с вашего согласия: гид спросил, не возражаете ли вы, вы дали положительный ответ, после чего был вызван комфортабельный автомобиль, оплата поездки была произведена нами. Если бы это решение вам не подходило, следовало об этом сообщить гиду. Ещё раз приносим извинения, что поездка не оправдала ваших ожиданий. Будем рады учесть ваши замечания и сделать всё возможное, чтобы следующие поездки с нами оставляли положительные впечатления!