Между традиционным ремеслом и искусством — экскурсия в гончарную мастерскую Гиждувана

Екатерина, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться мнением, хотя с момента вашей экскурсии, прошло уже около года. ​Нам искренне жаль, что формат прогулки по фабрике и мастер-класса по росписи не оставил у вас положительных эмоций. Мы всегда стараемся максимально подробно описывать программу в карточке экскурсии, чтобы ожидания гостей совпадали с реальностью. ​Как опытный путешественник (29 экскурсий — это впечатляющий багаж!), вы наверняка знаете, что любые недочеты проще всего решить «здесь и сейчас». Мы всегда идем навстречу гостям: если что-то идет не так, мы готовы скорректировать маршрут, добавить информации или обсудить компенсацию прямо в моменте. Подскажите, пожалуйста, почему вы не поделились своими сомнениями с гидом во время визита? Это помогло бы нам сразу исправить ситуацию. ​Будем признательны, если вы уточните в личных сообщениях, чего именно вам не хватило в программе. Ваша критика поможет нам стать лучше, а не просто создаст общее негативное впечатление у тех, кто только планирует к нам прийти. ​С уважением, Мухсин